ما هي استراتيجية التحول الرقمي ، ولماذا يحتاج عملك إلى واحدة؟ .مع التقدم التكنولوجي السريع وتغيير أساليب العمل بشكل عميق ، تهتم العديد من الشركات بتطوير استراتيجية رقمية وعملية التحول الرقمي. في الواقع ، العمليات الرقمية هي مستقبل الأعمال. ستكون الشركات التي تتبنى هذا التغيير أكثر استعدادًا للنجاح مع تغير عالم الأعمال. يتطلب تحويل العمليات الرقمية لشركتك استراتيجية قوية – خارطة طريق تحدد دافع شركتك للرقمنة وأهدافها المحددة وخطتها للتنفيذ والتحسين.

تابعني

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟

  • استراتيجية التحول الرقمي هي خطة للتقدم من الاعتماد على العمليات والأنشطة المادية إلى العمليات والعمليات الرقمية أو المؤتمتة.
  • لا توجد استراتيجية تحويل رقمي واحدة تناسب الجميع لأن الشركات كلها مختلفة وتتنوع في الصناعة والحجم والاحتياجات التشغيلية وسير العمل وعوامل أخرى. القاسم المشترك الوحيد هو الحاجة إلى أن تصبح أكثر كفاءة من خلال الرقمنة و / أو أتمتة المهام.
  • يقول سام أندروود ، نائب رئيس استراتيجية Futurety ، وهي شركة لتحليل البيانات مقرها أوهايو ساعدت عشرات الشركات في معالجة التحول الرقمي : “تتضمن استراتيجية التحول الرقمي اتخاذ العمليات الحالية وتحديد كيف يمكن للتقنيات الجديدة أن تجعلها أكثر كفاءة وفعالية . “قد يحدث هذا من خلال الأتمتة ، أو قد ينطوي على رقمنة العمليات التقليدية – التحول إلى التركيز بشكل أكبر على التسويق الرقمي أو الاتصالات الأخرى عبر الإنترنت.”

لماذا يجب أن يكون لديك استراتيجية تحول رقمي

تساعد استراتيجية التحول الرقمي الشركات على إعادة وضع نفسها في الاقتصاد الرقمي. تعد عملية إعادة التنظيم هذه ضرورية لتمكين النمو مع تغير عالم الأعمال ويطالب العملاء بمزيد من الكفاءة والمشاركة الرقمية. تقول أماندا فريك ، كبيرة مسؤولي الإيرادات في Altruistic : “إن الطريقة التي ندير بها الأعمال تتغير بوتيرة سريعة ، لا سيما مع إجبار الوباء على الافتقار إلى الاتصال البشري لفترة طويلة” . تدعم هذه الاستشارات الشركات من خلال التحول الرقمي ، مع أعضاء الفريق الأساسيين . “لا يمكنك أبدًا أن تكون واثقًا تمامًا من المستقبل ، ولكن من الواضح أن التمكين الرقمي يعد خطوة في الاتجاه الصحيح.”

  • تسمح التكنولوجيا لأصحاب الأعمال بأتمتة العمليات التي تؤدي إلى إبطاء عملياتهم. وهذا يمكّن الشركة من العمل بكفاءة أكبر والوصول إلى جمهور أكبر والنمو بسرعة أكبر.
  • يقول ليونارد شاينر ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Geek Haus في كاليفورنيا: “من خلال تنفيذ مجموعة تقنية تعمل معًا ، فإن شركة صغيرة لديها فرصة كبيرة للنمو ” . قضى شاينر أكثر من عقد في رئاسة العمليات والتسويق لشركات المحاماة.

كيفية بناء استراتيجية التحول الرقمي

  • يجب أن تدرك الشركات التي تتطلع إلى تعلم كيفية تطوير استراتيجية التحول الرقمي أن العملية ستعتمد على طبيعة واحتياجات أعمالها. يمكن أن يساعد تعيين مستشار أو مستشار خارجي آخر في ضمان تبني الإستراتيجية الأكثر ملاءمة.
  • يقول أندروود: “يعتبر التحول الرقمي عملية شديدة الارتباط وتتطلب تحديد أفضل الأدوات التي ستؤدي إلى النجاح ، بالإضافة إلى الأشخاص المناسبين لرعايتها من خلال المؤسسة”. “بدون كلا الحاضرين ، من المحتمل أن يفشل أو يكون أداؤه ضعيفًا.”
  • في حين أن التفاصيل ستختلف من شركة إلى أخرى ، إلا أن هناك بعض الخطوات العامة في بناء استراتيجية التحول الرقمي التي يمكن للجميع الالتزام بها.

محاذاة مع “لماذا” الخاص بك

أول شيء عليك القيام به هو تحديد “لماذا” وراء هذا المشروع. أسباب مثل “الجميع يفعل ذلك” أو “الرقمية هي المستقبل” لا تصل إلى الغرض الذي سيعمل عليه التحول الرقمي لشركتك على وجه التحديد. فكر بدلاً من ذلك في هدفك الأكبر: ما نوع الشركة التي تريد أن تكون في عام أو خمس أو عشر سنوات؟ يقول أندروود: “تتمثل أهم نصيحتنا في تقديم بيان واضح للمهمة حول سبب اتباعك لإستراتيجية التحول الرقمي”. “بدون نجم الشمال هذا ، غالبًا ما تفشل هذه الخطط – دوران الفريق أو الجمود التنظيمي يجعل من السهل جدًا وضعها على الرف.”

ضع أهدافًا محددة

حدد أهدافًا قابلة للقياس الكمي للتحول ، مرتبة حسب فئات مثل الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء وتوليد الإيرادات ومشاركة الموظفين. ما هي العمليات التي يجب أن تصبح أكثر كفاءة ويمكن أن تساعدها الأدوات الرقمية ؟ حدد التغييرات المحددة التي ستساهم في تحقيق كل هدف من أهدافك ، مع التركيز على أتمتة المهام الروتينية أو المتكررة التي لا تحتاج إلى تدخل بشري. يقول تيم وايت ، الرئيس التنفيذي ومؤسس MilePro ومقرها ميشيغان ، وهو مورد سفر عبر الإنترنت مع قوة عاملة بعيدة تمامًا : “التحول الرقمي هو كل شيء عن أتمتة المهام منخفضة القيمة حتى يتمكن فريقك من التركيز على الأنشطة عالية القيمة” .ما هي استراتيجية التحول الرقمي ، ولماذا يحتاج عملك إلى واحدة؟ . “تعاني الشركات الصغيرة بالفعل من نقص في الموظفين وتعمل على ميزانيات ضئيلة ، لذلك لا يمكنها تحمل تكاليف عدد قليل من موظفيها الذين يعملون في مهام منخفضة القيمة لا تدفع الشركة إلى الأمام.”

ضع خطة للتنفيذ

  • عندما تحدد الأهداف وما هي التغييرات التي يمكن أن تساعد في تحقيق كل منها ، قم بتخطيط عملية تنفيذ هذه التغييرات. يجب أن يكون جزء من هذه العملية هو تقييم العديد من الأدوات التي قد تساعدك في الوصول إلى هدف معين وتنفيذ أفضل الأدوات فقط لتلبية احتياجاتك.
  • يقول فريك: “لا تصاب بمتلازمة الجسم اللامع”. “هناك عدد لا حصر له من منتجات SaaS التي تقدم خدمات قائمة على الاشتراك. قبل أن تعرف ذلك ، انتهت صلاحية الإصدار التجريبي المجاني المكون من 10 أدوات مختلفة ، وأنت تدفع المئات أو الآلاف شهريًا دون الحصول على عائد الاستثمار.”
  • عند وضع خطتك ، قم بتضمين الجداول الزمنية المتوقعة وعائد الاستثمار التقديري ، واحصل على المساعدة من خبراء التحول الرقمي لضمان البقاء على المسار الصحيح والقيام بالأشياء بكفاءة. الأهم من ذلك ، تأكد من أن خطتك واقعية وقابلة للتحقيق.

اجمع التعليقات وصقلها حسب الحاجة

  • بعد تنفيذ أدواتك الجديدة ورقمنة العمليات المختلفة في عملك ، استعد لحل المشكلات وتكرارها. سترغب في العثور على طرق لجمع تعليقات صادقة من موظفيك وعملائك ، حتى تعرف ما الذي يعمل وما لا يعمل.
  • يقول شاينر: “التحول عملية ، وليس حدثًا لمرة واحدة”. “التكنولوجيا تتطور باستمرار ، وكذلك عملك بينما تستمر في النمو وتحتاج إلى مزيد من النمو أو عمليات أكثر سلاسة.”
  • باستخدام استراتيجية التحول الرقمي ، يمكنك الاستمرار في تحسين عملياتك وجعلها أكثر كفاءة مع استمرار تغير التكنولوجيا والأعمال.ما هي استراتيجية التحول الرقمي ، ولماذا يحتاج عملك إلى واحدة؟.
شاركها.