تريد تطوير فريقك القوى الخارقة؟ اطلب من فريقك تناول هاتين الحبتين لتعزيز أداء المفاصل “لدينا الكثير من الاجتماعات.”لا توجد أجندة ، يأتي الناس إلى الاجتماعات غير مستعدين”.من فضلك ، اجتماعات أقل ومكالمات أقل.””مدة الاجتماع يجب أن تكون محددة بـ 30 دقيقة.””هل يمكننا أن نحظى بيوم واحد في الأسبوع خالٍ من الاجتماعات؟””يجب أن نوقف هذه السلسلة اليومية من الاجتماعات المتتالية عبر الإنترنت.”
قائمة المحتوى
تابعني
إذا كنت قد سمعت أو قلت بعض هذه التعليقات ، فاعلم أنك لست وحدك. أفادت Atlassian – شركة البرمجيات التعاونية ، أنه في المتوسط ، تعتبر 50٪ من الاجتماعات غير منتجة ومضيعة للوقت ( مخطط معلومات Atlassian ). ينتج عن هذا النقص في الإنتاجية ما يقدر بنحو 37 مليار درهم في تكاليف الرواتب في الولايات المتحدة وحدها. من السهل افتراض أن التكلفة العالمية الحقيقية أعلى بكثير.
الدليل الميداني البسيط للتخريب
هذا الإحساس بالإرهاق الذي نشعر به بشكل غريب يعود إلى كتيب رفعت عنه السرية من قبل وكالة المخابرات المركزية. نشر في عام 1944 ، وصف دليل التخريب الميداني البسيط طرقًا للمواطنين العاديين لتخريب أعداء الولايات المتحدة في الحرب العالمية الثانية. يقترح الدليل ( المتاح على موقع CIA الإلكتروني ) أساليب سلوكية بسيطة مثل: عندما يكون ذلك ممكنًا ، قم بإحالة جميع الأمور إلى اللجان “لمزيد من الدراسة والنظر”. محاولة جعل اللجان كبيرة وبيروقراطية قدر الإمكان – لا تقل عن خمس لجان. عقد المؤتمرات عندما يكون هناك عمل أكثر أهمية يتعين القيام به. القاء الخطب.” تحدث بشكل متكرر قدر الإمكان وبإسهاب. وضّح “نقاطك” بالحكايات الطويلة وروايات التجارب الشخصية. من المثير للقلق الاعتقاد بأن ما كان يُعتبر تقنيات تخريبية منذ حوالي 80 عامًا ، أصبح جزءًا من الروتين اليومي للكثير منا. هل تم الاستيلاء على مكان العمل من قبل المخربين الحاصلين على براءة اختراع؟
تريد تطوير فريقك القوى الخارقة؟
فرضية الإهمال
بالطبع لا ، المنظمات لم تغرق بالمخربين المتعمدين. تقودنا البيانات إلى فرضية أخرى: يبدو أننا مهملون بشكل جماعي مع أساسيات العمل الجماعي . نميل إلى الشروع في مشاريع كبيرة وطموحة ، متجاهلين جودة تفاعلاتنا اليومية الصغيرة . في الواقع ، قامت وكالة المخابرات المركزية بعمل جيد موضوعيًا في تحديد كيفية تدمير إنتاجية الفريق من خلال التصرف على مستوى صغير ، على مستوى تفاعلات الفريق. إن التقنيات التي يقترحونها تقوض اثنين من أكثر المتطلبات الأساسية للأداء الجماعي ، والتي تم وصفها تقنيًا بعد سنوات من قبل كبار الأكاديميين والباحثين.
1. الثقة
بتعبير أدق مفهوم السلامة النفسية : الاعتقاد بأن الفريق آمن بما يكفي للمخاطرة الشخصية (إدموندسون ، 1999). الفريق مكان آمن. يعمل الأعضاء بعناية على رعاية العلاقات القوية القائمة على الثقة.
أعراض إهمال السلامة النفسية :
- عدم الثقة بين الزملاء
- الخوف: من الصعب التحدث
- فك الارتباط
- الإفراط في التعاون
- فقدت فرحة العمل معا
تم تقديم السلامة النفسية – وهي تنوع في الثقة إلى العلوم التنظيمية في عام 1965 من قبل شين وبينيس ، وكلاهما أستاذ في كلية إم آي تي سلون للإدارة في ذلك الوقت ، ولا يزال يتم تطويرها بشكل تجريبي اليوم من قبل إيمي إدموندسون ، الأستاذة في كلية هارفارد للأعمال. .
2. المعرفة المتبادلة
أو الأرضية المشتركة للفريق : مجموع المعارف والمعتقدات والافتراضات المتبادلة أو المشتركة أو المشتركة لأعضاء الفريق. تتدفق المعلومات بشفافية بين أعضاء الفريق. المعرفة مشتركة.
أعراض إهمال الأرضية المشتركة:
تريد تطوير فريقك القوى الخارقة؟
- من غير الواضح من يفعل ماذا
- تتغير الأولويات ولا يستطيع أحد معرفة السبب
- تكرار المشاريع وتداخل المشاريع
- يعمل أعضاء الفريق في صوامع
تم تطوير مفهوم الأرضية المشتركة بشكل تجريبي من قبل هربرت كلارك ، أستاذ علم النفس في ستانفورد ، وقد تم تقديم مفهوم الأرضية المشتركة من قبل الفيلسوف روبرت ستالناكر في عام 1978 ، وهو أستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا استند في عمله إلى المفاهيم القديمة التي تضمنت المعرفة العامة (لويس ، 1969) ، والمشتركة . المعرفة (شيفر ، 1972)
هل الاجتماعات هي المشكلة حقًا ؟
تبدو الاجتماعات مشكلة لكننا نعتقد أنها ليست كذلك. هم فقط المكان والزمان حيث يتم الإعلان عن كل من الإهمال . انتقاد الاجتماعات يشبه الشكوى من الطبق إذا لم نحب الطبق. الاجتماعات على هذا النحو ليست جيدة ولا سيئة ، كل هذا يتوقف على ما نفعله بها. لتحسين فعاليتنا كفريق ، ما يجب مراجعته هو:
- ما نقوله
- كيف نتصرف في الاجتماعات.
ليس انتصارًا أن يكون لديك اجتماعات أقل وأقصر وأخف وزنًا إذا ظلت مشاكل العمل دون معالجة.
توقف عن إهمال الأساسيات: خذ الحبتين
هل تريد أن تتعلم كيف تصبح أكثر فاعلية كفريق ، سواء من حيث الكفاءة المشتركة والإبداع؟ جرب الحبة الحمراء (الأمان النفسي) والحبة الزرقاء (الأرضية المشتركة) كفريق. أكثر من ذلك ، تأكد من أن كل عضو في الفريق مسؤول عن رعاية هذين المطلبين. كلا الحبتين ضروريان لحل المشكلات المعقدة معًا في وقت التقلب وعدم اليقين والتعقيد والغموض (نموذج VUCA). يبدأ ابتكار الفريق من خلال بناء ورعاية توافق فريق قوي ومناخ آمن. خمن أين؟ خلال اجتماعات الفريق هذه التي يتم انتقادها ، وهي محقة في ذلك.
تزيد الحبة الحمراء من قدرة فريقك على الإنجاز
سلطت دراسة داخلية كبيرة أجرتها Google الضوء على أن السلامة النفسية هي المحرك الرئيسي للعمل الجماعي عالي الأداء (Duhigg ، 2016). ينخرط أعضاء الفريق في حوار مثمر يعزز سلوكيات التعلم المطلوبة لفهم البيئة والعملاء وحل المشكلات معًا.
تزيد الحبة الزرقاء من جهد فريقك تجاه المهمة
يظل أعضاء الفريق متفقين باستمرار بشأن ما يجب تحقيقه وكيف. يعد تنفيذ المهام أكثر كفاءة ويتم دمج المساهمات الشخصية بشكل أكثر نجاحًا. تؤدي الفرق التي لديها أرضية مشتركة أعلى مهامًا أسرع من 4 إلى 12 مرة من الفرق التي ليس لديها أرضية مشتركة أو لديها أرضية مشتركة غير كافية.
كيف تبدأ؟
لقد أمضينا عقدًا من الزمن في تصميم أدوات بسيطة لزيادة أرضية الفريق وبناء بيئات فريق أكثر أمانًا. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر جميع الأدوات في المخزون ومتاحة للتنزيل مجانًا.
أدوات حبوب منع الحمل الحمراء
ثلاث أدوات عملية لبناء مناخ جماعي أكثر أمانًا وتعزيز السلامة النفسية داخل فرقك.
عقد الفريق
تساعد في تحديد قواعد الفريق وتعيين الحدود لما هو مقبول وما هو غير مقبول. التعامل المشترك مع السلوكيات والقيم واتخاذ القرار والتواصل وتأطير التوقعات من حيث الفشل.
مكتشف الحقائق
اطرح أسئلة قوية تحول الافتراضات والأحكام والقيود والتعميمات غير المنتجة إلى حقائق وخبرات يمكن ملاحظتها.
دليل الطلبات اللاعنفية
يساعد في إدارة الصراع بشكل بناء عن طريق الحد من الهجمات المدمرة عاطفياً. التعبير عن المشاعر السلبية المشروعة باستخدام صياغة مناسبة وعاطفية.
أداة الحبة الزرقاء
أداة لتوضيح أنشطة الفريق وخلق أرضية مشتركة أعلى بسهولة.
خريطة محاذاة الفريق
التوافق معًا في مهمة الفريق والأهداف التي يجب أن يحققها من وكيف. استخدم TAM كأداة تخطيط مشترك لتعزيز الأرضية المشتركة للفرق وإشراك الناس من البداية.
