أخطاء إستراتيجية: نوكيا .كانت نوكيا الشركة المصنعة الرائدة لأجهزة الهاتف المحمول من مفهومها الأولي حتى عام 2007 ، عندما بدأ الجيل الجديد من الهواتف الذكية بالظهور في السوق. فقدت نوكيا بسرعة مكانتها كشركة رائدة في السوق وخاضت العديد من التغييرات الهيكلية للعثور على مكان في السوق. في العقد من عام 2007 ، تراجعت حصة نوكيا في الأسواق. بينما كانت Samsung تتطور لتصبح هاتف Android عالي الجودة ، وبينما كانت Apple تواصل الإعجاب بسلسلة iPhone المتطورة الخاصة بها ،
تابعني
- تم شطب نوكيا باعتبارها خارجة عن المألوف وغير عصرية. سقوط كبير للشركة التي صممت نفسها على أنها الهاتف العصري. على الرغم من محاولات وضع المنتجات في أفلام مثل Star Trek (2009) و Man of Steel (2013) ،
- لم يتمكنوا من التعافي من العديد من الأخطاء الإستراتيجية الكبيرة التي ارتكبوها سابقًا. ومن المفارقات ، قبل هذه الفترة ، كانت نوكيا شركة لها تاريخ من المرونة والتكيف.
- لقد أصبحوا يهيمنون على سوق الهواتف المحمولة الاستهلاكية المتنامي.
قائمة المحتوى
أخطاء استراتيجية:
بينما يشير الكثيرون إلى iPhone باعتباره السبب وراء تراجع نوكيا ، إلا أنه في الحقيقة مجرد المحفز الذي استفاد من سنوات من الأخطاء الإستراتيجية قبل عام 2007. هذه القرارات الإستراتيجية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والإعلانات التجارية.
منهج CDMA الأمريكي:
تم استخدام تقنية CDMA للهواتف المحمولة من قبل اثنتين من أكبر الشبكات في الولايات المتحدة ، وقد دعمت نوكيا ذلك على عدد محدود من الهواتف التي أعاقت مشاركتها في الأسواق. كان وضع نوكيا على CDMA مرتبكًا بشكل أكبر عندما أعلنوا عن مشروع مشترك مع Sanyo في فبراير 2006 ، فقط لحل الاتفاقية في يوليو من نفس العام.
تصميم الهاتف الأمريكي:
حتى إطلاق هاتف موتورولا Razr flip-phone في عام 2004 ، كانت نوكيا هي المهيمنة إلى حد كبير في السوق. رفضت نوكيا هذا التصميم الجديد للهاتف القابل للطي باعتباره بدعة وكانت الاستجابة هي الاستمرار في صنع الهواتف المسطحة القياسية المشتركة. بحلول يوليو 2006 ، باعت موتورولا أكثر من 50 مليون وحدة.
نهج المبيعات الأمريكية:
كانت استراتيجية مبيعات نوكيا مباشرة إلى المستهلكين الذين ليس لديهم علاقات مع المشغلين ، مما يروج ويعزز الاسم التجاري الخاص بهم ، كما فعلوا في الأسواق الأوروبية وغيرها من الأسواق الإقليمية. كان نهج نوكيا هو تصنيف الهواتف على أنها نوكيا ، حيث يشتري المستهلكون برنامج نوكيا ونهجها. ومع ذلك ، كان من الشائع أكثر في الولايات المتحدة أن يشتري الناس الهواتف المدعومة بموجب عقود وشركات الاتصالات أكثر قوة في العلاقة.
- كان صانعو الهواتف المتنافسة أكثر ملاءمة حول هذه الشركات وطلباتهم ، وبالتالي يفضلها شركات الاتصالات في الترويج للهواتف في السوق الشامل.
- سمح ضعف نوكيا الطويل الأمد في السوق الأمريكية للمنتجات المنافسة ، التي تدعمها أنظمة Apple و Android ، بالترسخ اعتبارًا من عام 2007 فصاعدًا.أخطاء إستراتيجية: نوكيا.
- بالإضافة إلى قضايا السوق الأمريكية ، تمتلك نوكيا استراتيجية برمجية منعتها من التقدم وسمحت لها بفقدان حصتها في السوق.
نظام تشغيل سيمبيان:
في البداية ، كانت إحدى نقاط القوة بالنسبة لنوكيا هي نظام التشغيل المختار سيمبيان ، الذي تم استخدامه بالشراكة مع إريكسون وموتورولا ، واستحوذ على غالبية حصة السوق العالمية بحلول منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ومع ذلك ، بحلول عام 2007/2008 ، كان نظام التشغيل هذا عديم الجدوى مقارنة بالمنافسين ولم يكن مدعومًا من قبل العديد من التطبيقات. تم توفير تنقيحات Symbian جنبًا إلى جنب مع إنشاء Symbian Foundation بواسطة Nokia في عام 2008 ، والتي تمت مناقشتها أدناه ، ولكنها لم تكن متقدمة أو مدعومة بما يكفي لمكافحة Android و iOS.
- تم تطوير نظام التشغيل المتابع لنوكيا ، MeeGo ، بالشراكة مع Intel ولكنه أصبح إلى حد كبير مصدر إلهاء آخر ، مع حدوث تغيير إضافي في الاتجاه في شراكة مع Microsoft بعد بضع سنوات فقط.أخطاء إستراتيجية: نوكيا.
- كان بناء نظام تشغيل جديد من الألف إلى الياء عندما كانت المشاركة في السوق بالفعل تحت التهديد من نظامي iOS و Android الناضجين خيارًا سيئًا ،
- مما أدى إلى تأخير عودة نوكيا إلى الأمام.
النظام البيئي الرقمي:
كان مفهوم النظم البيئية الرقمية موجودًا منذ سنوات عديدة حيث تعمل البرامج على مجموعة متنوعة من الأجهزة. توفر Google و Microsoft و Apple أنظمة بيئية رقمية ، حيث تقدم خدمات متعددة مثل البريد الإلكتروني وإدارة المستندات والمراسلة والمزيد ، وكل ذلك تحت شعارها الفردي. لطالما كانت شركة Apple رائدة في النظام البيئي الرقمي من خلال توصيل نطاقات iDevice الخاصة بها بخدمات مثل الموسيقى ومتجر التطبيقات. حصلت Google على دفعة كبيرة من خلال خدمات gServices ، مثل البريد والتشغيل ، بينما اشترت Microsoft Hotmail ودفعت حزم Office 365.
- كانت هناك محاولة أخرى لإزاحة Android هي مؤسسة Symbian Foundation. كانت هذه محاولة مباشرة للقيام بما فعله Android في جمع اللاعبين في الصناعة لنظام تشغيل واحد ،
- ودعم وتطوير. كان لدى Symbian متجر تطبيقات خاص بها ، ولكن مع عدد قليل من التطبيقات بداخله.
- أطلقت نوكيا النظام البيئي الرقمي Ovi كاستجابة مباشرة لهذه التهديدات ، أخطاء إستراتيجية: نوكيا.
- إلا أنها واجهت مشكلات. كان الإطلاق يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه فاشل ويأتي في عام 2009 ، عندما كان المستخدمون متأصلين بعمق في كل من Android و iOS ، كان قليلًا جدًا ومتأخرًا جدًا.
- يمكن القول إن شركة Nokia قد عقدت شراكة مع Android ، كما تم تقديمها ، في وقت مبكر ، لكانوا قادرين على الأقل على تأمين موقف ضد Samsung ، وإن كان ذلك في حالة فقد السيطرة والقوة في السوق.
- ومن المفارقات أن النتيجة كانت ستكون مماثلة لنظام Symbian مع العديد من الهواتف المنافسة على نفس نظام التشغيل.
قسم الابتكار:
كان قسم الابتكار في نوكيا متقدمًا ، حيث امتلك نماذج أولية لهواتف تعمل باللمس وأجهزة لوحية محتملة قبل سنوات من إحداث ثورة في السوق. لم يقتصر تقدمهم على الأجهزة فقط ، لأن البرامج المتعلقة بمؤتمرات الفيديو كانت موجودة أيضًا. حالت الصعوبات الداخلية دون إطلاق بعض هذه المشاريع ، على الرغم من أن الكمبيوتر اللوحي Internet Tablet 770 الذي تم إصداره قبل عدة سنوات من iPad والموضح أدناه هو دليل على استراتيجية الابتكار الخاصة بهم.
أخطاء إستراتيجية: نوكيا
- كان الابتكار في نوكيا نشطًا للغاية في السنوات الأولى من عصر الهواتف الذكية ، حيث يتم إنشاء مئات براءات الاختراع والمفاهيم سنويًا. في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، تم تأسيس Venture Fund وتم تشكيل إستراتيجية اكتساب لجمع الأفكار والمواهب.
- جاءت العديد من النجاحات المتعلقة بالابتكار من تصميم هاتف نوكيا ، والذي كان هناك العديد من الأجهزة الرائدة. لسوء الحظ ، لم تكن الأجهزة كافية لنوكيا وظلت برمجياتها قديمة وغير مناسبة للغرض في عصر الهاتف الذكي المتقدم. لم تكن البرمجيات ببساطة هي اختصاص نوكيا الأساسي.
- وفي الوقت نفسه ، كان للمنافسة مزايا في الكفاءة ، حيث أنتجت Samsung شرائحها وشاشاتها وعناصرها المادية الأخرى. تحت ضغط متزايد ضد هؤلاء المنافسين الجدد ، الذين يعملون على نظام Android ، خلق الرئيس التنفيذي Kallasvuo (2006-2010) مناخًا من الضغط المتزايد والخوف في العمل مما أدى إلى زيادة خنق الابتكار عندما كان مطلوبًا للغاية ، عندما كان التهديد من المنافسة كبيرًا.
- آه قوة الإدراك المتأخر! من السهل على أي شركة أن ترتكب أخطاء ، ولكن من خلال التخطيط الدقيق والنظر إلى بيئتك الخارجية بالإضافة إلى النظام البيئي الداخلي الخاص بك ، من المفترض أن تساعدك على الاستعداد بشكل أفضل لعدم القيام بـ Nokia ..
