أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية بودي شوب .تم العثور على The Body Shop (TBS) في عام 1976 في برايتون ، المملكة المتحدة مع رؤية أن الأعمال يمكن أن تكون قوة من أجل الخير. تعمل الآن في 69 دولة وتقدم أكثر من 900 من منتجات العناية بالبشرة والشعر والعناية بالجسم والمكياج التي تعتبر أخلاقية وخالية من القسوة. في عام 2017 ، استحوذت Natura & Co على TBS وعادت إلى جذورها لكونها تاجر تجزئة مدفوع الغرض ، مع التزام أكبر بالاستدامة البيئية لإثراء وليس استغلال.
قائمة المحتوى
تابعني
تحليل PESTLE لـ The Body Shop
هناك العديد من الاتجاهات الكلية التي تؤثر على مستقبل صناعة العناية بالبشرة و TBS مثل:
- سيؤدي التراجع في المعايير الأخلاقية لمستحضرات التجميل نتيجة خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي إلى جذب عملاء جدد إلى TBS حيث تستمر الشركة في الامتثال لمعايير الاتحاد الأوروبي الخاصة بجودة المنتج وسلامة المستهلك
- من المتوقع أن يرتفع الإنفاق على منتجات العناية بالبشرة بنسبة 15٪ بحلول عام 2023 ، بسبب ارتفاع الدخل الحقيقي المتاح ، مما يؤدي إلى زيادة محتملة في إيرادات TBS
- زيادة الوعي بأهمية تغير المناخ حيث يعتبر 47٪ من المستهلكين أن التلوث البلاستيكي هو أهم قضية بيئية ،أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية بودي شوب. وبالتالي فإن دفع المستهلكين نحو صناعة خالية من البلاستيك سيكون تهديدًا كبيرًا لـ TBS
- زيادة شعبية إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات واستخدام برامج الذكاء الاصطناعي التي تصمم توصيات الجمال لكل فرد ، من شأنه أن يقلل من ولاء العلامة التجارية مع انخفاض المخاطر المتصورة لتجربة منتجات جديدة للعناية بالبشرة
سياسي
- تنفيذ إجراءات جديدة للتجارة مع الاتحاد الأوروبي إلى المملكة المتحدة
- ستنشأ تكاليف إضافية من استيراد المنتجات والمواد الخام من دول الاتحاد الأوروبي – انخفاض محتمل في الربحية
- يمكن أن تتراجع المعايير الأخلاقية مما يخلق مخاوف بشأن جودة مستحضرات التجميل البريطانية
اقتصادي
- التغيير في الدخل المتاح بسبب الأداء الاقتصادي القوي أو الضعيف
- تغيرات التضخم
- قوة الجنيه دوليا
- من المتوقع أن يرتفع الإنفاق على منتجات العناية بالبشرة
- متوسط الإنفاق للفرد
- ارتفاع التكاليف المتغيرة حيث يعمل لدى The Body Shop ما يقرب من 2000 موظف في المملكة المتحدة
اجتماعي
- شيخوخة السكان ، وصلت إلى 68.8 مليون عام 2023
- تغيير أنماط الحياة ، مع زيادة الوعي البيئي وزيادة التركيز على الرفاه الجسدي والعقلي والعاطفي على المدى الطويل
- زيادة الاستهلاك حيث تصبح صحة الجلد أكثر أهمية مع تقدم العمر
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، يُنظر إليها على أنها شريك رفاهية لأنها توفر الأمان الوظيفي للأشخاص الضعفاء اقتصاديًا
التكنولوجية
- زيادة شعبية برامج الذكاء الاصطناعي التي تصمم توصيات الجمال لكل فرد من خلال تحليل متطلباتهم
- ارتفاع إضفاء الطابع الشخصي على المنتج.أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية بودي شوب.
- زيادة رغبة المستهلك في تجربة منتجات جديدة حيث تقل المخاطر المتصورة
- زيادة التوقعات عبر الإنترنت
- زيادة الطلب على منتجات التجميل والعناية الشخصية
- انخفاض الولاء للعلامة التجارية.
قانوني
- لن تكون المملكة المتحدة ملزمة قانونًا بقوانين الاتحاد الأوروبي ، مثل حظر استخدام 1328 مادة كيميائية في مستحضرات التجميل
- قوانين الصحة والسلامة
- قوانين العمل
- قوانين التجارة الدولية
بيئي
- يعتبر 47٪ من المستهلكين أن التلوث البلاستيكي هو أهم قضية بيئية
- تظل رعاية الحيوان من أهم الاهتمامات البيئية
- دفع قوي نحو صناعة تجميل خضراء ومستدامة ونظيفة مع زيادة الطلب على المتاجر الخالية من البلاستيك والخالية من التغليف
خمس قوى من أجل بودي شوب
تتميز صناعة العناية بالبشرة بمستويات عالية من المنافسة بسبب حقيقة:
- تنمو الصناعة سنويًا بنسبة 2.7٪ (CAGR 2019-2023) ، مما يزيد من حدة المنافسة بين المنافسين في الصناعة ويجذب الوافدين الجدد
- المنافسة في مجال التجميل والعناية الشخصية متوازنة تقريبًا ، حيث تحتل منتجات العناية بالبشرة 23.5٪ من حصة السوق
- انخفاض تمايز المنتج فيما يتعلق بالفائدة الأساسية للمنتج.
- من المتوقع أن ينخفض ولاء العملاء بسبب التقدم التكنولوجي
- ستؤدي زيادة شعبية منتجات العلامة البيضاء إلى تكثيف تهديد الوافدين الجدد
- زيادة التهديد بالبدائل حيث يتبنى المستهلكون عقلية “ عالج نفسك ” ويزداد توافر البدائل
التنافس الصناعي: متوسط
- المنافسة في الصناعة متوازنة تقريبًا حيث تمثل منتجات العناية بالبشرة 23.5٪ من حصة السوق في عام 2019
- من المتوقع أن تنمو صناعة العناية بالبشرة سنويًا بنسبة 2.7٪ (معدل النمو السنوي المركب 2019-2023)
- تمايز المنتجات بشكل كبير على مستوى المنتج المتوقع والمعزز حيث تختلف منتجات العناية بالبشرة حسب نوع البشرة وعلاج البشرة ومستوى المكانة المرموقة
التهديد بدخول جديد: متوسط
- تجذبها القيمة السوقية المتزايدة ، وخاصة المنافسين الذين تم تأسيسهم بالفعل في صناعة الكمبيوتر الشخصي والكمبيوتر الشخصي
- حواجز دخول عالية من شأنها أن تثني الوافدين الجدد عن دخول السوق ، مثل الاستثمار الأولي المرتفع والافتقار إلى وفورات الحجم
التهديد بالبدائل: مرتفع
- يتبنى المستهلكون عقلية “ دلل نفسك ” ويستخدمون منتجات العناية بالبشرة للاسترخاء وتعزيز ثقتهم وإراحتهم بأنفسهم
- لذلك ، ينظر المستهلكون إلى الطعام والترفيه والأزياء كبدائل
التهديد من الموردين: منخفض
- قوة تفاوضية منخفضة حيث يوجد عدد كبير من الموردين
- ينتج الموردون منتجات ومواد خام متنوعة للسوق
التهديد من المشترين: متوسط
- درجة معينة من الولاء للعلامة التجارية ، بسبب المخاطر المتصورة لتجربة منتج جديد ، حيث تستخدم 22٪ من النساء دائمًا نفس العلامة التجارية
- قد ينخفض الولاء للعلامة التجارية مع ظهور التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تحليل SWOT لـ The Body Shop
- وعي عالٍ بالعلامة التجارية – العلامة التجارية السابعة الأكثر شهرة في مجال الصحة والجمال في المملكة المتحدة
- سمعة طيبة
- القدرة على إطلاق منتجات جديدة
- منتجات حاصلة على براءة اختراع
- القدرة الديناميكية لاستشعار السوق
- قاعدة العملاء الحالية
- أمن الإمدادات
- خبرة الإنتاج
- شراكة التجارة المجتمعية
- صيغ منتجات جديدة ذات تأثير بيئي أقل
- نظام مستدام ومبتكر لتوصيل المكونات من النقاط الساخنة للتنوع البيولوجي
- القدرة على تكييف المزيج التسويقي بناءً على التغييرات في سلوك المستهلك
نقاط الضعف
- نقص الموارد التكنولوجية لتخصيص المنتج
- نقص الموارد التكنولوجية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
- عدم القدرة على الابتكار
- قنوات توزيع محدودة ، حيث يفضل المستهلكون شراء منتجات العناية بالبشرة من Boots والمتاجر الكبرى
- عدم القدرة على تطوير عبوات مستدامة جديدة
فرص
- تراجع في المعايير الأخلاقية لمستحضرات التجميل البريطانية
- ارتفاع دخل الأسرة الحقيقي
- سيرتفع الإنفاق على العناية بالبشرة بنسبة 15٪ بحلول عام 2023
- تزايد الطلب على المنتجات الأخلاقية والطبيعية
- إمكانية خدمة سوق جديد مع ارتفاع عدد السكان
- ارتفاع الطلب على المنتجات المستدامة والصديقة للبيئة.
- تغيير أنماط الحياة ، مع زيادة الوعي البيئي وزيادة التركيز على الرفاه الجسدي والعقلي والعاطفي على المدى الطويل
- زيادة حجم السوق المستهدف الحالي
- زيادة الطلب على مزيد من الشفافية فيما يتعلق بالمكونات وكيفية تصنيع المنتجات
التهديدات
- ستؤثر السياسات التجارية الجديدة على الربحية
- سيصل تضخم RPI إلى 4.2٪ في عام 2023
- يسير المنافسون المباشرون مثل Lush في اتجاه مماثل من خلال وضع أنفسهم على أنهم أكثر استدامة
- انخفاض ولاء العملاء ، بسبب ظهور برامج الذكاء الاصطناعي التي تصمم توصيات المنتج لتناسب احتياجات العملاء على أفضل وجه
- ارتفاع شعبية تخصيص المنتج.
- زيادة الطلب على المتاجر الخالية من مواد التغليف والبلاستيك
- التنافس الشديد بين المنافسين في الصناعة
- التهديد المضخم بالبدائل حيث يتبنى المستهلكون عقلية “تعامل مع نفسك”
- ازدياد شعبية خدمات صندوق الاشتراكات
فكرة شراكة
إليك طريقة واحدة يمكن أن يطور بها The Body Shop شراكة إستراتيجية. نظرًا لأن المستهلكين يطالبون بمنتجات صديقة للبيئة ، يمكن أن تشكل TBS تحالفًا استراتيجيًا مع Choose Water ، وهي مؤسسة اجتماعية أنشأت زجاجة خالية من البلاستيك ومستدامة وقابلة للتحلل. ستكون علاقة الشبكة تعاونية حيث ستستفيد شركة Choose Water من إحداث تأثير اجتماعي كبير لأنها توفر مياه الشرب لمن يحتاجون إليها. سيؤدي ذلك إلى إنشاء شبكة مرنة بين المؤسستين ، حيث تعمل TBS في بيئة شديدة التقلب ، بسبب المنافسة الشديدة والتهديد الكبير للوافدين الجدد والبدلاء.
- سيتعاون التحالف الاستراتيجي في إنشاء تغليف منتج جديد ، من خلال دمج خبرة إنتاج شركة Choose Water مع مهارات تصميم العبوات والعلامات التجارية الخاصة بشركة TBS.
- بمجرد تطوير عبوة المنتج الجديد ، يمكن لـ Choose Water توزيعها على موردي TBS ، حيث سيتم إنشاء المنتج النهائي وتوفيره للعملاء. ستزيد العبوة المبتكرة من عرض المنتج وستخلق ميزة تنافسية جديدة ستؤدي إلى تحسين العلاقة مع العملاء.
- ستعزز مبادرة المسؤولية الاجتماعية للشركات الاستراتيجية من تصور TBS على أنها أكثر أخلاقية وتركيزًا على الاستدامة ، حيث ستكون جميع عبوات المنتجات خالية من البلاستيك وقابلة للتحلل البيولوجي كما يطلبها المستهلك ، بينما سيمكن التحالف الاستراتيجي TBS من أن تصبح شريكًا في رفاهية المستهلكين.
- سيحدث إنتاج العبوة الجديدة تأثيرًا اجتماعيًا. ستدعم مبادرة المسؤولية الاجتماعية للشركات الاستراتيجية TBS في تحقيق وضع العلامة التجارية المطلوب وفي تكثيف علاقة TBS مع المستهلكين من أجل إعادة وضعها كعلامة تجارية محبوبة ومحترمة.
ملخص
The Body Shop في وضع جيد للنجاح في مناخ الوعي البيئي المتزايد والأنشطة الأخلاقية ، نظرًا لتراث العلامة التجارية القيم الأساسية. هناك العديد من الفرص من الشراكات إلى المنتجات الجديدة – هناك الكثير مما يثيره مكتب تقييس الاتصالات في المستقبل!أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية بودي شوب.
