أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية House of Fraser تأسس House of Fraser في عام 1849 ، وهو متجر متعدد الأقسام يعمل في 150 دولة حول العالم ، ويبيع الأدوات المنزلية والملابس ذات العلامات التجارية ومنتجات التجميل. مرة واحدة اسم مألوف مع وجود كبير في الشارع الرئيسي ، عانى HoF خسائر مدمرة على مدى السنوات القليلة الماضية.بعد ذلك ، استحوذ مايك آشلي من سبورتس دايركت على الشركة مقابل 90 مليون درهم ؛ إنقاذهم من الانهيار التام في عام 2018. في حين أن آشلي قد تكون قادرة على خفض ديون HoF البالغة مليار درهم وإبقاء بائع التجزئة في الشارع الرئيسي البريطاني ، فهناك خطر أن يتم تشويه صورة العلامة التجارية الممتازة لـ HoF.في هذه المقالة سنقوم بتحليل النجاحات وأوجه القصور في HoF في سياق الاستحواذ ، وتقييم المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها.

تابعني

مدقة بيت فريزر

هناك العديد من العوامل الخارجية التي تؤثر على مستقبل HoF. صناعة البيع بالتجزئة ضعيفة بالفعل ، مع ارتفاع التكاليف وتضاؤل ​​الطلب. وبالتالي ، فإن مستقبل HoF سيكون مهددًا إذا فشلوا في إدراك أهمية هذه العوامل ولم يتعلموا من إخفاقاتهم السابقة.

أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية House of Fraser

• يخلق خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي حالة من عدم اليقين السياسي والاقتصادي ،
• وله تأثير لا يمكن التنبؤ به على الجنيه الإسترليني.
•  يؤدي عدم الاستقرار هذا إلى الإضرار بثقة المستهلك ، مما يؤدي إلى إحجامه عن الإنفاق.
• يستمر وجه الشارع الرئيسي في التطور ، وتتغير المتاجر كما نعرفها. 
• يشير المستقبل إلى تركيز تجربة العملاء وتجارب العلامة التجارية الخالية من المعاملات ، بمساعدة التكنولوجيا.
• زادت حركة الاستدامة في Thunberg من الضغط على سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وساهمت في زيادة 9.2٪ في سوق السلع المستعملة في 2018.
• بائع التجزئة على الإنترنت مزدهر. إذا فشل تجار التجزئة الفعليون في التكيف ،
• فسوف يكتسب الوافدون الجدد حصة في السوق.

سياسي

• خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي
• الصفقات التجارية التي تغير تعريفات الاستيراد والتصدير
• قوة الجنيه

اقتصادي

• الاقتصاد متقلب خلال هذه الفترة الانتقالية
• الإضرار بثقة المستهلك

اجتماعي

• زيارات الشوارع الرئيسية في تراجع
• يختار المزيد من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت
• يبحث المستهلكون عن تجارب العلامة التجارية
• الارتفاع في المحلات التجارية غير المتداولة
• نمو السوق المستعملة بسبب العوامل البيئية

تكنولوجيا

• نمو المبيعات عبر الإنترنت
• الذكاء الاصطناعي والتجارب الشخصية التي تغير توقعات التسوق
• يتم تطوير خيارات الواقع المعزز حول الموضة

قانوني

• قانون التوظيف
• قوانين السلع الاستهلاكية

بيئي

• حملة لتقليل البصمة الكربونية واستخدام البلاستيك
• المستهلكون أكثر وعيًا بتأثير العلامات التجارية
• الضرائب والسياسات للترويج للشركات الخضراء

خمس قوى لبيت فريزر

بالنظر إلى قوى بورتر الخمسة ، فإن هوف تحت التهديد من جميع الزوايا تقريبًا. التنافس الصناعي والتهديدات من الوافدين الجدد والموردين والعملاء كلها عوامل عالية المخاطر. التهديد من البدائل هو تهديد متوسط ​​الحجم ، حيث أن سوق السلع المستعملة هو اتجاه ناشئ. يجب أن يكون HoF على علم بما يلي:

• الصناعة مشبعة للغاية بأكثر من 37000 متجر “غير متخصص” في المملكة
• . حصة HoF في السوق أقل بنسبة 17.2٪ من الشركة الرائدة في السوق ، مما يبرز الحاجة إلى التمايز.
• تعرضت بعض علاقات الموردين لأضرار لا يمكن إصلاحها أثناء عملية الاستحواذ ،
• مما أدى إلى انعدام الأمن في العرض وانخفاض العرض.
•  هذا يشكل تهديدًا كبيرًا على HoF حيث أنهم يعتمدون كليًا على الموردين منذ أن قام Ashley بإلغاء نطاق HoF الخاص.
• يقل ولاء العملاء بنسبة 29٪ عن القائد ، ماركس آند سبنسر ، في عام 2019. مثل الموردين ،
• تضررت هذه العلاقات أثناء عملية الاستحواذ ، مما يعني تضرر إدراك العلامة التجارية وحقوق الملكية.

التنافس الصناعي: مرتفع

• 37500 متجر “غير متخصص” في المملكة المتحدة
• حواجز الخروج والتكاليف الثابتة مرتفعة
• حصة السوق منخفضة. يمتلك جون لويس 25٪ من حصة السوق ، بينما يمتلك HoF 7.8٪

الإدخال الجديد: مرتفع

1. تمايز المنتج منخفض لأن المتاجر الكبرى تستخدم غالبًا نفس الموردين
2. تكون حواجز الدخول منخفضة عند القيام بذلك عبر منصات الإنترنت

البدائل: متوسط

• ينمو سوق السلع المستعملة عبر شركات مثل eBay
• شكلت Selfridges تحالفًا مع Depop (علامة تجارية بديلة) ، مما يدل على أن السلع المستعملة أصبحت سائدة

الموردين: متوسط

1. تعرضت بعض علاقات الموردين لأضرار لا يمكن إصلاحها أثناء عملية الاستحواذ
2. يمكن للموردين سحب المنتجات من HoF أو طلب هوامش أعلى

العملاء: مرتفع

• ولاء العملاء منخفض
• تجربة العملاء هي عامل تمييز رئيسي
• يمكن للعملاء التسوق في مكان آخر من حيث المبدأ
• ألغت آشلي حظر الفراء ، مما أغضب المستهلكين

SWOT لبيت فريزر نقاط القوة

• تعمل العلامة التجارية لـ HoF وتاريخها على زيادة الوعي والثقة
• توفر التحالفات الإستراتيجية مع Café Nero ميزة تنافسية
• التوزيع الواسع يزيد من القدرة التنافسية
• نظام الولاء شائع

نقاط الضعف

• تضررت علاقات العملاء ، مما أضعف الولاء
• تضررت علاقات الموردين بشكل لا يمكن إصلاحه ، مما أدى إلى انخفاض المخزون
• يعيق نقص الموارد المالية قدرة HoF على الحفاظ على اتجاهات السوق
• التواجد عبر الإنترنت في البحث
• نقطة السعر تعتبر باهظة الثمن
• الهوامش

فرص

• يسعى العملاء إلى الحصول على تجارب في المتجر ، مما يوفر فرصة تمايز
• يرغب المستهلكون في أن تكون الشركات مسؤولة اجتماعياً ، مما يتيح تطوير برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات
• يمكن أن يعزز HoF موقفهم من خلال اعتماد استراتيجية متعددة القنوات أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية House of Fraser
• التركيز على الإنترنت والتجارة الإلكترونية

التهديدات

• ثقة المستهلك المتضررة بسبب خروج من الاتحاد تعني انخفاضًا في الإنفاق
• يزدهر تجار التجزئة عبر الإنترنت ، مما يهدد حصة سوق HoF
• التنافس بين الصناعة شديد ،
• مما يعني أن مستقبل HoF غير مؤكد
• تؤدي الظروف الاقتصادية إلى إنفاق أقل على السلع الكمالية

ملخص

أدى الاستحواذ على House of Fraser إلى ظهور العديد من الفرص والتحديات الجديدة للمجموعة. سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف تتطور علامتهم التجارية في ظل هذا الاتجاه الجديد … أضواء كاشفة: اعتبارات استراتيجية House of Fraser