OKR المعنى: ما هي “الأهداف والنتائج الرئيسية؟” .يعد التخطيط الاستراتيجي ضروريًا للشركة لأنه يوفر خريطة لتحقيق أهدافك. إذا كنت جادًا بشأن نجاح عملك وقيادة النمو ، فستحتاج إلى استراتيجية مدروسة جيدًا ثم استخدام إطار عمل واضح لتحديد الأهداف وتتبع الأداء. OKRs عبارة عن إطار عمل لتحديد الأهداف يستخدمه الأفراد والفرق والمؤسسات للمساعدة في تحديد الأهداف – أو الأهداف – ثم تتبع النتيجة. لديهم تاريخ عميق يعود إلى الخمسينيات. تم تصميم إطار العمل للمساعدة في تحديد أهداف بعيدة المدى في أيام بدلاً من شهور. تشمل الشركات التي تستخدم إطار عمل OKR وتبشره بعض المؤسسات الرائدة في العالم ، مثل Adobe و Amazon و Google و Intel و LinkedIn و Microsoft و Netflix.

تابعني

• 1 OKR المعنى
• 2 فوائد استخدام OKRs
• 3 ما هي بعض الأمثلة على OKRs؟
• 4 أفضل ممارسات OKR
• 5 برامج OKR
  • 5.1 ابدأ مع OKRs

OKR المعنى

OKR تعني الهدف والنتائج الرئيسية. لها عنصرين مشتقين من اسمها: الهدف – هدف مهم وملموس ومحدد بوضوح ؛ والنتائج الرئيسية (معايير النجاح القابلة للقياس المستخدمة لتتبع تحقيق هذا الهدف). تركز OKRs على قيادة مبادرات جديدة وتحقيق أهداف إستراتيجية جديدة. إنه سياقي وقائم على الوقت ومخصص لتركيز جديد للأعمال. يتم استخدامها بشكل أكثر شيوعًا كل ثلاثة أشهر ، مع معدلات OKR مختلفة لكل ربع سنة. قد تفضل الشركة التي تتطلع إلى اتخاذ خطوات جريئة وتغييرات مهمة الميل الأكثر عدوانية لـ OKRs. تميل الشركات إلى استخدام OKRs في الخطط الكبيرة والطموحة. هناك اعتقاد شائع بأن الأهداف والنتائج الرئيسية التي تحددها باستخدام OKRs يجب أن تكون طموحة للغاية بحيث تقترب من المستحيل! تدور روح OKR حول دفع فرقك إلى الأمام لتحقيق قفزات هائلة ، والسعي لتحقيق نمو كبير ودفع أدائها إلى الحد الأقصى.

• لتحديد OKR ، ما عليك سوى الإجابة على سؤالين:
• – أين أو ماذا أريد أن أحقق؟ (هدف)
• – كيف أعرف أنني حققت الأهداف المحددة؟ (النتائج الرئيسية)

فوائد استخدام OKRs

تتضح فوائد استخدام إطار عمل OKR حيث أن العديد من الشركات ، مثل Adobe و Google و Netflix ، قد نفذت OKRs وحققت نجاحًا باهرًا. ولكن ما الذي يجعل OKRs مفيدة للغاية ليس فقط في تحديد الأهداف الأكثر جرأة للفرق والأفراد بل وتحقيقها؟ لماذا يجب أن تبدأ في استخدام OKRs؟ في مقابلة مع Harvard Business Review ، قال جون دوير إن هناك خمس مزايا رئيسية من OKR. توضح هذه الفوائد الخمس الاختصار “FACTS”.

التركيز:

 نظرًا لأنك محدود في عدد الأهداف التي يمكنك تحديدها (يمكن أن يكون هناك أكثر من هدف ، ولكن دائمًا أقل من سبعة) ، فإنك تزيد من تركيز أهدافك بسبب هذه الضرورة الكامنة للحد من عدد الأشياء التي يجب التركيز عليها ، OKRs تفرض مقدمًا اتخاذ القرار. من خلال الوقوف بثبات خلف عدد قليل من OKRs عالية المستوى ، يمنح القادة فرقهم بوصلة وخط أساس للتقييم.

المحاذاة:

 بعد تحديد هذه الأهداف عالية المستوى ، تنتقل الإستراتيجية من أعلى إلى أسفل إلى أسفل إلى أعلى: تمنح OKRs للفرق الاستقلالية لتقرير كيفية تنفيذ الأهداف والتأكد من أن عملهم اليومي مرتبط دائمًا بأهداف الشركة. بهذه الطريقة ، تحدد OKRs في الوقت نفسه أولويات أهداف العمل مع تشجيع مشاركة الموظفين.

الالتزام:

 تعمل النتائج الجيدة والنتائج الرئيسية على مواءمة جهود الشركة وتركيز جهود الفرق ، الأمر الذي يتطلب بدوره الالتزام. يتم تخصيص الموارد والمواعيد النهائية. نظرًا لأن الجميع يعملون لتحقيق نفس الأهداف ، يجب أن يكون التقدم شفافًا بين أعضاء الفريق.

التتبع:

 يعد تتبع OKRs من المخرجات إلى النتيجة هو السبب في أن الإدارة بالأهداف تحظى بشعبية كبيرة لدى الشركات من الدرجة الأولى. حافظ على المقاييس المستهدفة على مستوى العين لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد. تجنب الاجتماعات غير الضرورية من خلال جعل تتبع التقدم سهلاً ، ويمكن الوصول إليه ، وشفافًا.

التمديد:

 من المفترض أن تكون الأهداف صعبة ، مما يدفع المنظمات إلى السعي وراء القمر ، والسعي لتحقيق ما قد يبدو شبه مستحيل. كما يقول جون دوير ، “لاري بيدج من Google هو الكاهن الأكبر لكل شيء 10x ، ويمتد إلى أبعد من ذلك. سيقول ، ‘أفضل أن يكون الهدف هو الذهاب إلى المريخ ، وإذا قصّرنا ، فسنصل إلى القمر. هذا يعني أنه لا يجب أن تخاف من الفشل – ولكن تأكد من أن لديك الأدوات والموارد والوسائل للوصول إلى هناك في النهاية.

ما هي بعض الأمثلة على OKRs؟

عند تنفيذ OKR ، من الضروري تحديد النتائج الرئيسية التي تكون SMART: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق ومحددة زمنياً. وهنا بعض الأمثلة: الهدف: تنمية التسويق الشفهي النتائج الرئيسية:

• تقليل وقت استجابة خدمة العملاء بنسبة 50٪
• قم بتخطيط ونشر تسويق البريد الإلكتروني للعملاء الجدد بحلول نهاية ربع السنة
• زيادة نقاط NPS بنسبة 50٪
• زيادة مراجعات العملاء على مواقع المراجعة الخارجية من خلال 100 مراجعة
• زيادة الإشارات الاجتماعية الإيجابية بنسبة 60٪

الهدف:زيادة متوسط ​​قيمة الأمر لجميع عملاء التجارة الإلكترونية النتائج الرئيسية:

• تقديم شحن مجاني بأقل قيمة للطلب بنهاية ربع السنة
• زيادة تحويل المبيعات في التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 20٪
• زيادة عدد عمليات البيع التبادلية لصفحة المنتج بنسبة 50٪
• إنشاء نظام ولاء العملاء وتأمين 3000 عضو
• زيادة استخدام خصم الشراء الأول بنسبة 40٪

الهدف: إنشاء مكان عمل يحبه الناس وزيادة الاحتفاظ بالموظفين
النتائج الرئيسية:

• زيادة صافي نقاط المروج للموظف إلى 35
• رفع نسبة حضور الموظف للشبكات الاجتماعية الشهرية إلى 90٪
• وضع جميع المديرين من خلال التدريب التوجيهي
• زيادة درجة الرضا عن التدريب إلى 85٪
• زيادة متوسط ​​نسبة الشركات إلى 100٪

أفضل ممارسات OKR

فكر بشكل كبير – ركز على النمو والابتكار والتغيير الإيجابي والنتائج المهمة. ليس هذا هو الوقت المناسب لتوخي الحذر والعقلانية. تريد أن تضع أهدافًا جريئة وطموحة هنا.OKR المعنى: ما هي “الأهداف والنتائج الرئيسية؟” . إذا اخترت استخدام إطار عمل OKR ، فاحضنه وانطلق بشكل كبير.

ركز فقط على ما سيحدث فرقًا حقًا

فأنت تريد قائمة مركزة من عدد قليل من OKRs ، بحيث يكون لدى الجميع تركيز بالليزر ، ويتم تقليل الانحرافات إلى الحد الأدنى ، وستكون لديك أفضل فرصة لإنجاز المهام. لا تحاول تغطية كل شيء كل ربع سنة. تذكر أنه يمكنك دائمًا حفظ هدف لربع عام في المستقبل.

قم بتوصيل OKRs الخاصة بك إلى الشركة بأكملها

إذا كنت قد حققت نجاحًا كبيرًا في OKRs الخاصة بك ، فستكون محفزًا للجميع ليراها. سوف يرسمون صورة للنمو المثير والمستقبل الناجح. تأكد من أن الجميع يعرف الطموحات الكبيرة التي لديك ، وسيساعد ذلك في جعل شعبك يتمتع بعقلية جريئة ومتنامية.

لا تتوقع أن تصل إلى كل نتيجة رئيسية

 يبدو هذا أمرًا غريبًا ، لكن من المفترض أن تكون OKRs طموحة – طموحة حقًا – طموحة للغاية بحيث يصعب للغاية تحقيقها بالفعل. ولكن لا بأس بذلك – ستمتدون أنفسكم ، وتدفعون بأدائكم وتحققون المزيد نتيجة لذلك. إذا وجدت أنك تحقق جميع نتائجك الرئيسية إلى الحد الأقصى ، فمن المحتمل أن تكون معدلات الأداء الجيد (OKRs) الخاصة بك ليست عدوانية بما فيه الكفاية. استخدم برنامج الإستراتيجية لتبسيط تتبع OKR وإعداد التقارير. تمكّن الشركات من تجميع البيانات بشكل فعال وتوفر شفافية كاملة لإعداد التقارير ، وكلاهما عنصران ضروريان لنجاح إطار عمل OKR.

برنامج OKR

عندما يتعلق الأمر بتحديد الأهداف والنجاح ، فإن المنظمة الوحيدة التي تتبادر إلى أذهاننا هي Google. تعد OKRs من Google أسطورية ، ويمكن أن يُعزى الكثير من نجاح الشركة إلى OKRs الخاصة بها. يجعل إطار عمل OKR الخاص بك سهل الفهم والتنفيذ، يمكنك تنظيم أهدافك ونتائجك الرئيسية ومبادراتك وقياس تقدمك بسهولة. يمكنك تصور العلاقة بين مبادرات الفريق وأهداف الشركة بمستويات هرمية غير محدودة.OKR المعنى: ما هي “الأهداف والنتائج الرئيسية؟” . مع هيكل شجرة بسيط رائع ، فإن OKRs الخاصة بك تكون واضحة تمامًا بحيث يمكن للجميع المضي قدمًا في تحقيقها.