جوناثان بوتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Bookwhen ندما تكون شركة برمجيات متحمسة لمساعدة الشركات الصغيرة على النجاح من خلال برامج حجز ذات قيمة كبيرة. إنهم فريق من العاملين عن بعد إلى حد كبير ، ولديهم قيم عاطفية ودراسة حالة مثيرة للاهتمام لشركة صغيرة ومتوسطة تعمل بطريقة مختلفة ولكنها ناجحة.
تابعني
قائمة المحتوى
هل يمكنك أن تعطينا القليل من خلفية الكتاب ومتى لمن لم يسمعوا به؟
Bookwhen هو نظام حجز عبر الإنترنت للصفوف والدورات التدريبية في قطاعات اللياقة والأنشطة والتدريب. تم بدء العمل (بدون تمويل خارجي) وهو أمر رائع لأننا ننمو بشكل عضوي ، مع التركيز على عملائنا ، دون أي ضغط من المستثمرين.بدأ العمل من أهدافي التقنية الشخصية. قفزت مباشرة إلى بيئة الشركات من uni ، حيث عملت على قواعد البيانات وأنظمة الأعمال في البنوك والتمويل. لقد كانت تجربة تعليمية رائعة ، لكنني شعرت أن خياراتي كانت محدودة وأردت أن أركز أكثر على جانب المنتج في البرنامج. لذا ، كان التكرار الأول للكتاب عندما جاء من الرغبة في التعلم وبناء أشياء جديدة ، وكان عامل ريادة الأعمال أيضًا جزءًا كبيرًا منه. جوناثان بوتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Bookwhen
ما هو بيان رؤية Bookwhen؟
نظام حجز سلس وبديهي لمن يقومون بالحجز والمنظمين والمطورين. عمل منظم بشكل جيد ويعمل بشكل جيد يوازن بين القيمة والإيرادات بشكل عادل. تجاوز الدعم المذهل لمساعدة أعمالنا على النجاح.
هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن استراتيجية النمو المبكرة الخاصة بك؟
كان التركيز منذ البداية دائمًا على إعطاء الأولوية لرعاية العملاء وبناء المنتج الذي يحتاجون إليه. هذان المكونان ضروريان لأي نمو. لقد أكسبنا الاستماع إلى ملاحظات العملاء ومساعدتهم قدر الإمكان سمعة طيبة لدعمنا الكبير ، وتبعنا النمو العضوي من خلال الكلام الشفهي.جوناثان بوتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Bookwhen
ما هي التحديات التي واجهتها في وقت مبكر؟
كان البدء صغيرًا دون أي تمويل تحديًا ممتعًا. في البداية كنت أتوفق بين الدعم والتطوير ، لذا كان تحديد أولويات المهام هو مفتاح النجاح. ولكن بمجرد أن كان العمل يولد ما يكفي لتوسيع الفريق ، فقد مكننا من التركيز بشكل أكثر فاعلية على ما كنا جيدًا فيه والأمور تتقدم بشكل جيد منذ ذلك الحين. جوناثان بوتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Bookwhen
ما هو نهجك في التخطيط الاستراتيجي الآن؟
كما ذكرنا ، نحن نقدر ملاحظات عملائنا وتحدياتهم فوق كل شيء آخر. يقوم فريق الدعم بتحويل البيانات النوعية إلى مقاييس نستخدمها لإدخالها في تحديد أولويات الأهداف القصيرة والمتوسطة. نحن نستخدم منهجيات رشيقة حتى نتمكن من الاستجابة بسرعة للتغييرات ، وإعادة تقييم ما نعمل عليه أثناء تقدمنا. لذا فإن المزيج السليم من الإستراتيجية طويلة المدى والأهداف قصيرة المدى هو بشكل عام كيفية إدارة الأشياء.
إذا نظرنا إلى الوراء ، هل ارتكبت أي أخطاء إستراتيجية رئيسية؟
لم نركز أبدًا على تطوير المنتج في أي سوق رأسي معين ، وفضلنا حلولًا أكثر عمومية للمشكلات. على جانب المنتج ، جعل هذا الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، ومن منظور تسويقي ، فإنه يجعل من الصعب جذب جميع القطاعات المختلفة. لا أقول أنه كان خطأ لأن الأمور تسير على ما يرام ، ولكن ربما كان اختيار قطاع عمودي معين في البداية أسهل.
كم مرة تقوم بمراجعة استراتيجيتك؟
نحن شركة أولى عن بُعد ، لذلك نجتمع كل ثلاثة أشهر لمناقشة الإستراتيجية العامة ووضع أهداف طويلة المدى في تلك الاجتماعات. جوناثان بوتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Bookwhen
ما هي بعض أهدافك الإستراتيجية الرئيسية ولماذا؟
الغرض من العمل هو مساعدة أعمالنا على النجاح ، لذلك نحن نقدر نجاح العملاء وهذا يقود الكثير من الإستراتيجية ، ولكن بصفتي مديرًا تنفيذيًا من خلفية تقنية ، أجتهد شخصيًا لجعل النظام والمنتج قويين وعمليين قدر الإمكان. لقد بذلنا قدرًا هائلاً من الجهد في كليهما وأعتقد أنه من خلال التركيز ببساطة على تلك الجوانب ، فإن الباقي سيحدث.
كيف تشرك موظفيك في استراتيجيتك؟
من خلال تجنيد الأشخاص ذوي السلوك الصحيح. لقد أنشأنا فريقًا من الأشخاص المتعاطفين والضميريين الذين يتناسبون بشكل طبيعي مع فلسفة ورؤية العمل. لذا فإن الأمر لا يتعلق بمحاولة إقناع أي شخص كما نحن عليه. نحن جميعًا هنا لمساعدة عملائنا وتحسين المنتج بأي طريقة ممكنة.
كيف تعتقد أن Bookwhen سوف تستمر في النجاح والنمو؟
إذا التزمنا بأساسيات تحسين النظام ، ومساعدة العملاء ، وبناء فريق رائع ، فسيظل النشاط التجاري بصحة جيدة. نتمتع جميعًا بما نقوم به ونفخر بكوننا بعيدًا أولاً ، وهو ليس فقط أفضل لحياتنا الشخصية ، ولكن أيضًا أفضل للبيئة – شيء آخر نهتم به جميعًا في العمل!نحن حريصون على مساعدة عملائنا على إنجاح أعمالهم ، لذلك من خلال التركيز على ذلك وتقديم خدمة رائعة ، نأمل أن يستمر العمل في النمو في المستقبل.
مع كون موظفيك عن بعد ، فإن التواصل في اتجاه الشركة هو المفتاح. ما هي الأساليب التي تتبعها للتواصل؟
لدينا مكالمة فيديو يومية لمناقشة ما نقوم به وإثارة أية مشكلات. يتم الاتصال العام عبر Slack ، ولكن بالنسبة للمناقشات الأعمق ، فإننا ندعوها بدلاً من الكتابة. يتفوق التحدث على الكتابة لإجراء الاتصالات والتعمق في المشكلات. لدينا أيضًا اجتماع Sprint أسبوعيًا لتحديد أهداف قصيرة المدى ، واجتماعًا شهريًا نلتقي فيه جميعًا.
أخيرًا ، ما هي النصيحة الإستراتيجية التي ستعطيها للشركات الصغيرة والمتوسطة؟
استمتع بنفسك واستمر في التركيز على الأشياء المهمة حقًا في الحياة! نقدر الرحلة. جوناثان بوتس ، الرئيس التنفيذي لشركة Bookwhen
