قائمة المحتوى
كيف تدير مياه نورثمبريان المياه في صناعة شديدة التنظيم
إدارة محفظة الابتكار يتمثل جزء من عملنا مع القادة في تقييم ما إذا كانت محفظة ابتكاراتهم متوازنة. نحن نركز على مشاريع الابتكار التي تجري داخل الشركة ونفحص ما إذا كانت تغطي الأنواع الثلاثة للابتكار (أي الكفاءة والاستدامة والتحويل). نطمح إلى التأكد من أن الشركات لا تركز فقط على تحسين نموذج أعمالها الحالي ، ولكنها تستثمر أيضًا في مستقبلها.
تابعني
نورثمبريان
- توفر خدمات المياه والصرف الصحي لما يقل قليلاً عن 4.4 مليون شخص في شمال شرق إنجلترا.
- كونك شركة مرافق مهمة في المملكة المتحدة يعني أن مياه نورثومبريان منظمة للغاية.
- على الرغم من أنها شركة خاصة ، إلا أن اتفاقها مع حكومة المملكة المتحدة يضع سقوفًا لمقدار رسوم المياه ويضمن إيراداتها السنوية
- . يتم تنظيم الشركة باستخدام بطاقة أداء التوازن التي تحدد مجموعة من الأهداف بما في ذلك التسرب
- وحوادث التلوث وفيضانات الصرف الصحي والغازات الدفيئة وتحسين بيئة المياه.
- جميع الإجراءات على بطاقة أداء الرصيد تنظيمية.
حتى في ظل هذه البيئة التنظيمية المقيدة ، تركز Northumbrian Water بشكل كبير على الابتكار. في عام 2019 ، أنشأوا دورًا جديدًا لرئيس الابتكار وعينوا أنجيلا ماك أوسكار في هذا المنصب. كما أطلقوا منصة ابتكار عالمية تسمى Amplify ومهرجان الابتكار السنوي يجتذب العقول المبتكرة من الأعمال والعلوم والهندسة والمرافق وخدمات العملاء ويجعلهم يتعاملون مع التحديات معًا في سلسلة من سباقات السرعة.
محفظة الابتكار – عدسة نموذج الأعمال
إذن ، كيف تبدو محفظة الابتكار لشركة في مثل هذه الصناعة شديدة التنظيم؟ هناك قيود قوية على ما يمكنهم فعله. لا يُسمح لشركة نورثمبريان بالعمل خارج الساحة المرخصة لخدمات المياه والصرف الصحي. حتى داخل تلك الساحة ، هناك قيود على المدى الذي يمكنهم الذهاب إليه. بصفته رئيس قسم المعلومات في المجموعة ، كان نايجل واتسون يحب أن يمزح ، “لا يُسمح لنا بابتكار نكهات جديدة للمياه الخارجة من صنابير الناس!”
بالتعاون مع Angela و Nigel ، رسمنا مشاريعهم الابتكارية. كما نفعل عندما نعمل مع الشركات ، طلبنا منهم وضع مشروع ابتكار واحد في كل ملاحظة لاصقة. ثم شرعنا في إجراء محادثة قمنا خلالها بتصنيف كل مشروع تحت النوع الصحيح من الابتكار. بدأنا التصنيف باستخدام تعريفنا النموذجي للأنواع الثلاثة للابتكار بناءً على عدسة نموذج الأعمال:
- يتعلق ابتكار الكفاءة باستكشاف الفرص التي تعمل على تحسين الجوانب التشغيلية لنموذج (نماذج) الأعمال الحالية للشركة.
- يدور الحفاظ على الابتكار حول استكشاف الفرص التي تبني على رأس نموذج الأعمال الحالي للشركة لتقويتها والحفاظ عليها على قيد الحياة.
- يدور الابتكار التحويلي حول استكشاف الفرص خارج المجال التقليدي للشركة وتغيير نموذج (نماذج) أعمال الشركة أو توسيعه بشكل جذري.
باستخدام هذا التصنيف ، تم تصنيف 77٪ من مشاريع نورثمبريان على أنها ابتكار فعال و 23٪ تم تصنيفها على أنها ابتكار مستدام. لم تكن هناك ابتكارات تحويلية ضمن محفظة ابتكاراتنورثمبريان .
محفظة الابتكار – عدسة التأثير المجتمعي البيئي
مع تطور محادثاتنا ، أصبح من الواضح أن نظام التصنيف الذي يعتمد حصريًا على عدسة نموذج الأعمال التجارية لا يعكس بشكل عادل التأثير الذي أحدثته ابتكارات نورثمبريان ووتر. بعد تبادل صريح إلى حد ما ، أوضح لي أنجيلا ونيجل أن شركتهما لا تستطيع استكشاف الفرص خارج مجالها التقليدي حتى لو أرادوا ذلك. وبدلاً من ذلك ، وتماشياً مع ولايتها ، ركزت شركة Northumbrian Water على قيادة الابتكارات التي لها تأثير مجتمعي وبيئي. لذلك تساءلنا كيف سيبدو تصنيف محفظتهم إذا أخذنا عدسة التأثير المجتمعي والبيئي ، بدلاً من عدسة نموذج الأعمال. في هذا السياق:
- يتعلق ابتكار الكفاءة باستكشاف الفرص التي تساعد الشركة على تلبية الأهداف التنظيمية الحالية التي حددتها الحكومة من حيث التأثير الاجتماعي والبيئي.
- يدور الحفاظ على الابتكار حول استكشاف الفرص التي تساعد الشركة على تجاوز الأهداف التنظيمية الحالية للتأثير الاجتماعي والبيئي ولكن تظل ضمن صناعتها.
- يدور الابتكار التحويلي حول استكشاف الفرص التي تساعد الشركة على تجاوز الأهداف التنظيمية الحالية ولها تأثير اجتماعي أو بيئي يتجاوز صناعتها.
باستخدام طريقة التصنيف الجديدة هذه ، تم تصنيف 28٪ من مشاريع نورثمبريان على أنها ابتكار فعال ، و 48٪ تم تصنيفها الآن على أنها ابتكار مستدام و 24٪ كانت ابتكارات تحويلية. كان كل من أنجيلا ونيجل راضين عن أن هذا التصنيف الجديد يعكس بشكل أفضل موقف نورثومبريان ووتر. إدارة محفظة الابتكار
السجل الوطني للأصول تحت الأرض
من الأمثلة الجيدة على الابتكار التحويلي لشركةنورثمبريان هو السجل الوطني للأصول الجوفية (NUAR). تم تصور هذه الفكرة في مهرجان الابتكار 2018 كوسيلة لإنشاء خريطة تحت الأرض لجميع المرافق. قبل NUAR ، كان على عمال المرافق جمع ثلاث خرائط منفصلة لخطوط الغاز وكابلات الكهرباء وأنابيب المياه قبل كل حفرة يريدون حفرها. غالبًا ما كانت جودة الخرائط التي تم جمعها سيئة واستغرق تجميعها وقتًا طويلاً. بلغت التكلفة التقديرية للضربات العرضية على الأنابيب والكابلات تحت الأرض حوالي 1.2 مليار درهم سنويًا.
- جمع مشروع NUAR البيانات معًا من ثلاثة قطاعات ودمجها لعمل خريطة واحدة للمنطقة المحلية في سندرلاند ،
- مع عرض جميع البيانات. تبين أن هذا كان نجاحًا كبيرًا حيث شاركت اللجنة الجغرافية المكانية في المملكة المتحدة واستثمرت 3.9 مليون درهم
- إدارة محفظة الابتكار
- لتجربة برنامج NUAR في الشمال الشرقي ولندن.
- تم إطلاق التطبيق على جميع المنصات ،
- مما يسمح للعمال باختيار أي مكان في المنطقة ،
- حيث سيتم تزويدهم بجميع بيانات المرافق في المنطقة.
يوفر بيانات عن المناطق المحظورة ومواقع الألياف البصرية والتحذيرات والمناطق المزدحمة. كما يسمح للمستخدمين بنشر صور لملاحظاتهم إذا شعروا أن البيانات بحاجة إلى التكيف. تمكن هذه البيانات بعد ذلك صناعة المرافق من الوصول بشكل أكثر كفاءة إلى الخرائط التي تصف البنية التحتية المخفية واستخدامها ومشاركتها ، وبالتالي تقليل التكاليف التشغيلية وتقليل المشكلات وتسريع العمل في الموقع. يعد هذا الابتكار تحويليًا لأنه ، على الرغم من أنه نشأ مع Northumbrian Water ، إلا أنه كان له تأثير يتجاوز صناعة المياه
لا تدع شركتك تموت بكفاءة
بغض النظر عن طرق التصنيف التي تختارها شركتك في النهاية لمشاريع الابتكار ، فإن الهدف هو الحصول على محفظة متوازنة تتجاوز مجرد تحسين نموذج عملك الحالي. إذا كانت شركتك تركز ببساطة على ابتكار الكفاءة ، فقد تموت بكفاءة. يساعد تقييم محفظة الابتكار الخاصة بك أيضًا في توضيح مقدار ما يستثمره القادة في استكشاف المستقبل للقادة. يمكن أن يؤدي هذا إلى اتخاذ قرارات أكثر استنارة في المستقبل.
