قائمة المحتوى
كيف يتمتع ابتكار نموذج الأعمال بقدرة أكبر على تحقيق النمو مقارنةً بالبحث والتطوير التقليديين
شركة الشهر التي لا تقهر: هاربر.الابتكار مهنة ناشئة تختلف اختلافًا جوهريًا عن إدارة الأعمال ولا تختلف عن البحث والتطوير التقليدي. الأسطورة حول الابتكار هي أنه “يتم ابتكار منتجات أو خدمات جديدة تمامًا”. في الواقع ، فإن نموذج العمل المصاحب للمنتج هو كما لو لم يكن أكثر أهمية لنجاحه – وهو أمر تميل المؤسسات إلى نسيانه. في منشور المدونة هذا ، سنستخدم دراسة حالة Harper لإظهار كيف أن ابتكار نموذج الأعمال لديه قدرة أكبر على تحقيق النمو مقارنةً بالبحث والتطوير التقليديين. أحدثت مارثا ماتيلدا هاربرز ثورة في صناعة الصالونات في القرن التاسع عشر من خلال فهمها حقًا لما يقدره العملاء وتطبيق نموذج أعمال لم يسبق له مثيل في هذا القطاع.
تابعني
غالبًا ما يُعتقد خطأً أن الابتكار والبحث والتطوير هما نفس الشيء
في الواقع ، في حين أن البحث والتطوير جزء من ابتكار ناجح ، إلا أنه واحد فقط من مكوناته. يتطلب الابتكار الناجح أيضًا البحث والتطوير في مجال الأعمال – وهو مفهوم سنوضحه – والتنفيذ. لا يقتصر الابتكار على الأفكار الجديدة فقط: فالتنفيذ على تلك الأفكار وبناء نموذج عمل مناسب حولها لا يقل أهمية عن ذلك. وخير مثال على هذه الحقيقة مارثا ماتيلدا هاربرز ، التي استخدمت نموذج الامتياز لإحداث ثورة في صناعة تصفيف الشعر.
- يتكون البحث والتطوير في مجال الأعمال من عنصرين: كيف تخلق قيمة لعميلك (عرض القيمة الخاص بك) ونوع نموذج العمل الذي تستخدمه. ابتكر Harper على كل من هذه المكونات. شركة الشهر التي لا تقهر: هاربر.
- لقد فهمت كيفية إنشاء قيمة لشريحة العملاء الخاصة بها – عملائها – مع فتح شريحة عملاء جديدة أيضًا – مصففي الشعر الذين يرغبون في الانضمام إلى امتيازها.
- لقد فعلت ذلك باستخدام نموذج عمل بسيط ولكنه فعال لم يتم استخدامه من قبل في صناعة التجميل.
خلق قيمة للعملاء
تدرك هاربر أن النساء لم يكن مرتاحات لتصفيف شعرهن في الأماكن العامة ، لذلك ركزت على خدمة العملاء وبيئة هادئة ومُدللة لإزالة بعض وصمة العار حول تصفيف الشعر خارج المنزل. قدمت النهج العلمي للعناية بالشعر ، وركزت على خدمة العملاء وأدت إلى التوسع في سوق صالونات التجميل. طورت شير خدمات منتجات ومنتجات العناية بالشعر من صالونها الأول إلى شبكة من صالونات الامتياز من خلال تزويد رائدات الأعمال بفرصة عمل مقنعة. استخدمت نموذج الامتياز لتوسيع نطاق أعمالها بطريقة من شأنها تمكين المرأة. قررت هاربر أن أول 100 صالون يجب أن تفتحه النساء الفقيرات ، وقدمت لهن قروضًا لبدء العمل وتدريبًا على طريقة العناية بالشعر وخدمة العملاء.شركة الشهر التي لا تقهر: هاربر.
ابتكار نموذج الأعمال
أنشأت Harper أول نظام امتياز لصالونات التجميل المملوكة بشكل مستقل لتوسيع نطاق أعمالها في مجال العناية بالشعر مع تمكين نساء الطبقة العاملة أيضًا. لقد استخدمت فطنتها التجارية كوسيلة للتمكين الاجتماعي – توفير فرصة عمل لانتشال النساء من براثن الفقر وتحويلهن إلى رائدات أعمال.
- قدمت قروضًا لبدء العمل ، وقدمت التدريب دون طلب حصة من الأرباح. قامت Harper بتوسيع شبكة صالونها إلى 500 صالون في جميع أنحاء العالم في ذروة نجاحها في الثلاثينيات.
- كما أنشأت أيضًا سلسلة من مدارس التدريب حتى تتمكن من التأثير بشكل إيجابي على حياة الآلاف من النساء الفقيرات أثناء تنمية أعمالها التجارية الخاصة. شركة الشهر التي لا تقهر: هاربر.
- من غير المحتمل أن تنمو بسرعة وبنجاح بدون الفكرة الرائعة المتمثلة في تقديم فرصة عمل مقنعة لرائدات الأعمال الطموحات. لم تبتكر هاربر اختراعًا ثوريًا جديدًا ،
- بل طبقت ببساطة نموذج عمل قائمًا على الصناعة التي كانت على دراية بها. اليوم ، يعد الامتياز أسلوبًا مثبتًا لتوسيع نطاق ملكية الأعمال الصغيرة إلى علامة تجارية قوية ذات مدى واسع.
