كيفية استخدام تحليل SWOT لتحسين عملك .سنقوم اليوم بتطوير أفضل SWOT لعملك! تذكر ، إذا كنت جديدًا على SWOT ، فراجع مقدمتنا لتحليل SWOT قبل أن تقرأ هذا. تحليل SWOT (أو مصفوفة SWOT) هو طريقة تخطيط منظمة تستخدم لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي ينطوي عليها مشروع أو مشروع تجاري. يمكن إجراء تحليل SWOT لمنتج أو مكان أو صناعة أو شخص. إنه ينطوي على تحديد هدف المشروع التجاري أو المشروع وتحديد العوامل الداخلية والخارجية المواتية وغير المواتية لتحقيق هذا الهدف.
قائمة المحتوى
تابعني
- يعود الفضل في هذه التقنية إلى ألبرت همفري ، الذي قاد مؤتمرًا في جامعة ستانفورد في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي باستخدام بيانات من شركات Fortune 500.
- تم وصف SWOT بأنه “إطار عمل مرئي مناسب لتلخيص ما هو معروف عن قضية ما وتحديد مكان وجود فجوات في المعرفة” – Fink).
- عندما تقوم بإجراء تحليل SWOT ، فهو في الأساس فحص واقعي لعملك للتأكد من أنه يسير على المسار الصحيح. إنها ليست معادلة سحرية ، ولكنها يمكن أن تكون أداة مفيدة لمساعدتك في معرفة إلى أين أنت ذاهب ، وأين كنت وكيف يمكن أن تصل إلى حيث تريد أن تذهب في المستقبل.
- يمكن دمجها في التخطيط الاستراتيجي لاكتشاف الفرص المحتملة ويمكن استخدامها في خطط التسويق.
ماذا تعني SWOT؟
SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. نقاط القوة: ما هي نقاط القوة في شركتك؟ قد يشمل ذلك أشياء مثل الحصول على موقع رائع أو خدمة عملاء رائعة أو امتلاك خبرة أو معرفة في المجال. نقاط الضعف: ما هي المجالات التي يمكن أن يتحسن عملك فيها؟ قد يشمل ذلك نقاط الضعف في مجالات مثل إدارة التدفق النقدي أو التسويق والمبيعات. الفرص: ما هي العوامل الخارجية التي يمكن أن تزود مؤسستك بميزة تنافسية؟ قد يشمل ذلك التوسع في أسواق جديدة.
- التهديدات: ما هي العوامل التي يمكن أن تضر بمنظمتك؟ قد يشمل ذلك ارتفاع تكاليف المواد أو زيادة المنافسة أو تقييد المعروض من العمالة.
- تستخدم كل جلسة تطوير إستراتيجية تقريبًا تحليل SWOT ، مثل الملح في الطبخ. إذا تم استخدامها بشكل جيد يمكن أن تعزز بقية الإستراتيجية. إذا تم استخدامه بشكل سيئ ، فإنه يفوق بقية العملية.
- تنظر SWOT جيدًا في العوامل الداخلية والخارجية الخاصة بك ويمكن أن تكون لقطة ثاقبة وبسيطة لما يجب مراعاته عند تطوير إستراتيجيتك.
- ضع في اعتبارك أن جزء SWOT من SWOT داخلي ، لذلك سيتم ملء هذه القوائم من خلال النظر إلى مواردك ومنتجاتك وعملياتك الداخلية وما إلى ذلك. إلى أي تغييرات كبيرة في المجتمع ، والتكنولوجيا ، والتشريعات ، وما إلى ذلك.
1 – ابدأ دائمًا بنقاط القوة
عصف ذهنيًا بنقاط قوتك كعمل تجاري وتأكد من وجود قائمة كاملة ومفصلة. ضع أكبر عدد ممكن ، لأنك ستصقلها لاحقًا. عند إجراء تحليل SWOT ناجح لتخطيط عملك ، تأكد من أنك أخذت في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة بما في ذلك استراتيجيات العمل الحالية والمستقبلية. يمكن أن يساعدك غالبًا التفكير في رحلة عميلك ، وجميع نقاط الاتصال ، ورسائل المبيعات الخاصة بك خلال هذه المرحلة.
مثال على مجالات القوة العامة:
- تقدير / قيمة العلامة التجارية
- علاقات الموردين
- مجموعة ميزات المنتج
- مهارات
- خبرة
- علاقات العملاء
ما هو USP مبيعاتك؟
بمجرد وضع قائمة نقاط القوة الخاصة بك ، حان الوقت لتحسينها. يتضمن هذا إزالة التكرارات ، والتأكد من أنك محدد قدر الإمكان والتأكد من دقتها. ستحتوي SWOT الجيدة على قائمة جيدة من نقاط القوة ولكنها لن تكون كثيرة لدرجة أنها تصبح ساحقة. خذ خطوة إلى الوراء وقم بتقييم كل واحدة ، هل هي حقًا قوة تمنحك ميزة أو قيمة ، أم أنها مجرد شيء إيجابي جيد؟
- لماذا / هل يختارك العملاء بدلاً من البدائل؟
- ما هي خلفيات موظفيك؟
- كيف استجبت لتغيرات السوق؟
- ما الذي كان ناجحًا بشكل خاص بالنسبة لك ولماذا؟
- ما هي ملفات تعريف المالك؟
2 – التركيز على نقاط الضعف
الآن بعد أن اكتملت نقاط قوتك ، حان الوقت للتركيز على نقاط الضعف في العمل. هذه هي الصورة المعكوسة لنقاط القوة وإذا كنت قد مررت بعملية نقاط القوة ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد هذه القائمة بسرعة.
- كما هو الحال مع الإدخال السابق ، انظر إلى الموارد ، وقدرات الشركة والموظفين ، وعرضك العام للسوق.
- غالبًا ما يثير إجراء جلسة الضعف الأشخاص الذين يدلون بآراء بدلاً من الحقائق. هذا مفيد ، حيث قد تكون هناك معلومات يمكنك استخلاصها من الآراء ، ولكن من المهم التأكد من الحفاظ على SWOT غير عاطفي وواقعي.
- من المهم أيضًا أن تكون محددًا ، لذلك على سبيل المثال ، إذا قال شخص ما أن “التصميم التنظيمي” يمثل نقطة ضعف ، فأنت بحاجة إلى فهم سبب اعتقادهم بذلك.
- تصميم المنظمة بحد ذاته ليس نقطة ضعف ولكن قد يكون هناك سلوك تظهره المؤسسة ، مثل سرعة الاستجابة ، أن الفرد ينسب إلى تصميم المؤسسة.
مثال على مناطق الضعف العامة:
- نقطة واحدة من الفشل
- سرعة الاستجابة
- جودة التوصيل
- موقع
- دورة حياة المنتج
- مجموعات المهارات
انظر إلى بعض شكاوى العملاء – ماذا حدث ولماذا؟
- هل قمت بضرب العملاء ، إذا كان الأمر كذلك فلماذا؟
- ما هو مستوى الخبرة الصناعية لديك في العمل؟
- أين يكلف المال لتشغيل العمل؟
- ما هي خطة تدريب الموظفين لديك؟
كما هو الحال مع نقاط القوة ، بمجرد حصولك على قائمتك ، حان الوقت لوضع بعض التحسينات فيها. تنطبق نفس القواعد ، فأنت تريد أن ينتهي بك الأمر بقائمة واضحة يمكن إدارتها تحدد نقاط ضعفك الأساسية بطريقة يفهمها فريقك تمامًا. لا تكرارات ، لا شيء واسع جدا ولا آراء.
3 – مراجعة التحليل الداخلي
في هذه المرحلة ، يكون لديك تحليل SW كامل ، مما يمنحك صورة عن عملك الداخلي. يجب أن يكون لديك قائمة مصقولة من نقاط القوة والضعف. خذ خطوة للوراء وراجع كلتا القائمتين معًا ، هل هناك أي شيء مفقود ، أو هل لديك صورة كاملة لأعمالك الداخلية؟ إذا كنت سعيدًا ، فقد حان الوقت للانتقال إلى السوق الأوسع.
4- ابحث عن الفرص
يدور OT حول مستقبل العمل ، ودفعه إلى الأمام والنمو بطرق لم تكن قد فكرت بها من قبل. لكي يكون هذا القسم التالي فعالًا ، من المهم أن تفهم حقًا السوق الذي تعمل فيه ، لذلك إذا كنت تقوم بذلك كمجموعة ، فتأكد من تضمين أعضاء الفريق الذين يتعرضون للسوق الذي تعمل فيه كل يوم. تأكد من سهولة الوصول إلى قائمة نقاط القوة الخاصة بك خلال هذه الجلسة حيث يجب أن تشير إليها من أجل فهم الإمكانات.
أمثلة على مجالات الفرص العامة:
- منتج مثال لسوق جديد
- إنشاء ميزة جديدة للاتجاه الجديد
- التوسع الدولي
- خيارات النقل / التسليم الجديدة
- توحيد السوق
- عمليات الاندماج والاستحواذ
ما هي الاتجاهات التكنولوجية التي تؤثر على عملائك؟
يمكن أن يأتي تحسين الفرص من خلال تحديد العناصر الرئيسية التي من شأنها أن تضيف قيمة إلى الأعمال. من المهم التعرف على فرصة العمل مقابل ما هو تصحيح الخطأ. يصعب أحيانًا تحديد ذلك ، على سبيل المثال ، إذا لم يكن هناك اتفاقية مستوى الخدمة في فريق خدمة الشركة ، فهل هي فرصة لإضافتها ، وبالتالي تحسين الخدمة ، أم لا؟ لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة ، ولكن الغرض من ذلك هو دفع الأعمال إلى الأمام ، لذلك ضع في اعتبارك تحسينات BAU كإجراءات رئيسية استغلالية ولكن ليس فرصًا.
- هل سيعمل منتجك في الخارج؟
- هل هناك سوق آخر ستعمل فيه منتجاتك؟
- ما هي المشاكل التي يمكنك حلها بقاعدة مهاراتك؟
- ماذا يطلب العملاء؟
- كيف تتحول نقاط قوتك وضعفك إلى فرص؟
5- تحديد التهديدات
لتحديد التهديدات ، يجب أن تأخذ في الاعتبار السوق الخارجية واتجاهات المستهلك وخطط الطوارئ والمنافسين وحصة السوق وميزتك التنافسية في السوق الأوسع. التهديدات هي عناصر قد تصطدم بك وتؤثر عليك سلبًا خارج نطاق سيطرتك ، لذا يعد الاستعداد لها والتخفيف من حدتها أمرًا أساسيًا.
مثال على مناطق التهديد العامة:
- نشاط تنافسي في قاعدة العملاء
- المهارات الداخلية تتغير مع تغير الموظفين
- يتغير الاتجاه داخل العملاء أو التكنولوجيا
- التغييرات القانونية أو السياسية أو الاجتماعية
- المناخ الاقتصادي وصحة مورديك
كيف يتم تقديم منتجك وخدمتك؟
- هل فقدت عميلاً ، إذا كان الأمر كذلك لمن؟
- ما هو انتشار ايراداتك؟ على سبيل المثال ، عميل رئيسي واحد؟
- ما الاتجاهات التي ستؤثر على منتجك؟
- هل ستكون هناك حاجة إلى منتجك أو خدمتك نظرًا للتغييرات التي تحدث؟
- يجب أن يكون لديك الآن مجموعة كاملة من التهديدات التي ولدت من خلال التفكير في الأجزاء السابقة من SWOT وسوقك الأوسع. بمجرد الانتهاء ، حان وقت التحسين النهائي.
- تنطبق نفس القواعد ، حاول ألا تكون مفرطًا في الاتساع ،
- واجعلها واقعية وصادقة ، وتأكد من أنك دقيق. الآن لخطوتين مكافأة للذهاب إلى الميل الإضافي!
6 – اتخاذ الإجراءات
بمجرد الانتهاء من SWOT الخاص بك ، حان الوقت للتوصل إلى الإجراءات الرئيسية. من المدهش عدد المرات التي يتم فيها إكمال اختبار SWOT وعدم استخدامه لإمكاناته الكاملة. يجب دائمًا تنفيذ الإجراءات التالية:
انتصارات سريعة:
ستكون هناك انتصارات سريعة يمكن تنفيذها من SWOT الخاص بك. قد تكون نقاط ضعف يمكن إزالتها بسرعة ، أو فرص يمكنك الاستفادة منها بسرعة دون أي تغييرات واسعة النطاق.كيفية استخدام تحليل SWOT لتحسين عملك. يجب تخصيص هذه لمدير أو موظف واتخاذ إجراءات بشأنها.
طويل الأمد:
تعتبر SWOT جزءًا من عملية أوسع ، فهي تعطيك صورة للمناظر الطبيعية الداخلية والخارجية. نوصي باستخدامه جنبًا إلى جنب مع الأدوات الأخرى لأنه في حد ذاته لا يوفر لك صورة كاملة من أجل التخطيط بنجاح. ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت فقط بإجراء SWOT ،كيفية استخدام تحليل SWOT لتحسين عملك. فستكون الإجراءات طويلة المدى حول كيفية التخفيف من التهديدات والاستفادة من الفرص المتاحة أمامك. من المحتمل أن تشكل هذه دائمًا مشاريع أكبر. من المفيد إلقاء نظرة على إطار عمل SOAR كطريقة لاستخلاص النتائج من SWOT.
7 – إعادة استخدام SWOT
يمكن تمديد تحليل SWOT الخاص بك بالطرق التالية:
- استخدم كأساس لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في المستقبل. في كل مرة تقوم فيها بعمل SWOT لشركتك ، فإن استخدام أحدث نموذج لديك كقالب لتحليل SWOT يوفر الوقت. لا يزال يتعين مناقشة كل نقطة والموافقة عليها ، وستتضح بسرعة إذا أحرزت تقدمًا
- غالبًا ما يتم إنتاج SWOTs لتحليل المنافسين كطريقة لإظهار موقفك ضد الشركات الأخرى.
- نأمل أن تكون قد وجدت هذه الخطوات مفيدة. يمكنك الوصول إلى الدليل الكامل لـ SWOT أو ، للوصول إلى المزيد من المحتوى وإكمال SWOT الخاص بك ، قم بالتسجيل في اليوم!كيفية استخدام تحليل SWOT لتحسين عملك.
