تسليط الضوء: استراتيجية البيع بالتجزئة والمدقة .إذا طلبت من مائة شخص تحديد الإستراتيجية ، فستحصل على مئات الإجابات المختلفة. الإستراتيجية ليست تخطيطًا ، وليست تكتيكات ، وليست مزيجًا من هذه ، أو في الواقع عوامل أخرى مثل تحديد الهدف. هذه مرتبطة بالاستراتيجية ولكنها ليست استراتيجية. يقدم قاموس أوكسفورد الإنجليزي تعريفًا بسيطًا ومفيدًا وبديهيًا للاستراتيجية. هنا تُعرَّف الإستراتيجية ، بلغة قديمة بعض الشيء ، على أنها: فن الحرب ؛ ذلك الذي يسمح للمرء بالدخول في المعركة وفقًا للشروط والأحكام الأكثر ملاءمة لنفسه. يساعد هذا التعريف البسيط في تحديد السلوكيات التي ستؤدي إلى كسب الحرب. على أعلى مستوى ، ستتبنى المنظمات الممكنة مناهج تستند إما إلى تكلفة منخفضة أو تمايز أو مكانة متخصصة. في مجال البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة ، يمكنك مقارنة ثلاث مؤسسات ناجحة للغاية باستراتيجيات مختلفة
قائمة المحتوى
تابعني
- هارودز (مكانة)
- بريمارك (قاعدة التكلفة والابتكار)
- أمازون (التمايز على المنشطات)
صياغة استراتيجية للبيع بالتجزئة
- قطاع البقالة مثير للاهتمام بشكل خاص للمهتمين باستراتيجية البيع بالتجزئة. يبيع كل من ويتروز ، وألدي ، وليدل ، وتيسكو ، وسينسبري نفس المجموعة من السلع ، لكن استراتيجيات القيام بذلك مختلفة تمامًا. ويتروز خدمة متميزة ، وكل من Aldi و Lidl هما أساس التكلفة المنخفضة ،
- ولكن ماذا عن Tesco و Sainsbury؟ يمكن القول إن استراتيجيتهم كانت في أحسن الأحوال غامضة ، لا أحد ولا الآخر ، وقد عانوا نتيجة لذلك.
- هناك عدد من الأدوات الفعالة التي يمكن أن تساعد في صياغة استراتيجية للبيع بالتجزئة. يمكن مساعدة فهم البيئة التي يتطلع فيها بائع التجزئة إلى النجاح من خلال تحليل PESTLE .
- يساعد ذلك المؤسسات على مراعاة القضايا الكلية والجزئية التي ستؤثر على أعمالها من منظور سياسي واقتصادي واجتماعي وتكنولوجي وقانوني وبيئي.
سياسي
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي تأثير سلبي على سلاسل التوريد “في الوقت المناسب” والتي بدورها يمكن أن تؤثر على توافر المخزون وأسعاره.
اقتصادي
ذكرت شركة الجواهري تيفاني في يونيو 2019 أن المبيعات العالمية تراجعت بنسبة 3٪ لتصل إلى مليار دولار (787 مليون جنيه إسترليني) في الربع الأول ، حيث تضررت من انخفاض إنفاق السياح. وفي الوقت نفسه ، تراجعت مبيعات المثل بالمثل في الشركة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها بنسبة 5٪. وقالت الشركة أيضًا إنها قد تتضرر من زيادة الرسوم الجمركية على صادراتها الأمريكية إلى الصين ، في إطار حرب تجارية. غالبًا ما يكون هناك ارتباط وثيق بين العوامل السياسية والاقتصادية.
مجتمعية
أظهر موقع بي بي سي في الخامس من يونيو 2019 أهمية التغييرات في المجتمع في مقال بقلم كوليتا سميث الذي نشر التحليل الشخصي التالي لأركاديا: “في سنوات مراهقتي ، قضيت كل يوم سبت تقريبًا في الانتقال من متجر Arcadia إلى آخر – من الازدحام في أكشاك تصوير Miss Selfridge لالتقاط الصور مع الأصدقاء إلى التملق على مجموعة Kate Moss في Topshop. لكن الأوقات تغيرت. نشأ المراهقون اليوم وهم يتوقعون طلب الملابس إلى منازلهم وشرائها على هواتفهم. تمتلك بوهو ، مضللة ، و PrettyLittleThing العديد من العناصر الأرخص المتاحة لدرجة أنهم تمكنوا من جذب جيل أصغر يتوقع أن يرتدي شيئًا مرة واحدة ،
- ثم نشر صورة على Instagram ثم قم بشراء شيء آخر ليلة الجمعة القادمة. لم تتمسك Arcadia بهؤلاء العملاء في الثلاثينيات من العمر الذين كانوا مخلصين لسنوات.
- حقيقة أن Topshop لم يخزن حجم 18 في متاجرهم هو أمر ينفر النساء ذوات تغيير أشكال الجسم “.
- هذا توضيح مثير للاهتمام حقًا للحاجة إلى تطوير الإستراتيجية وكيف يمكن للاستراتيجية الفعالة أن تحقق نتائج إيجابية.
- كيف ستطور Boohoo و Misguided و PrettyLittleThing استراتيجيتها في ضوء التغيير المجتمعي الذي يجبر تجار التجزئة على الحصول على أوراق اعتماد خضراء واضحة وفعالة؟ هل قطعة الملابس المستخدمة واحدة تتفق مع أجندة خضراء وأخلاقية؟ أتوقع أن تدفع هذه المنظمات لإعادة الاستخدام أو إعادة التدوير.
التكنولوجية
ربما كان الابتعاد عن المتاجر الفعلية واستخدام الأجهزة المحمولة كوسيلة للوفاء بالمشتريات هو التأثير الأكبر على تجار التجزئة التقليديين في الشوارع. يعد فهم عادات شراء العملاء عبر القنوات (في المتجر مقابل الإنترنت) تحديًا أساسيًا ؛ أن تصبح منظمة رقمية هو الاختصار للقدرة على القيام بذلك. يتوقع الجيل X و Y و Z وما بعده أن يكونوا قادرين على التفاعل مع تجار التجزئة رقميًا. ستكون هناك تكلفة على تجار التجزئة ، لكن الاقتصاد الرقمي يقدم مكافآت ضخمة. أصبح من الممكن الآن للشركات الصغيرة أن يكون لها وجود رقمي وبالتالي تمنح نفسها سوقًا عالميًا. يمكن الآن لصانع قبعات صغير في قرية نائية بيع قبعاته في جميع أنحاء العالم للعملاء المميزين.تسليط الضوء: استراتيجية البيع بالتجزئة والمدقة.
قانوني
توجيه وقت العمل والحد الأدنى للأجور هما مثالان لكيفية تأثير العوامل القانونية على نجاح أو عدم نجاح المنظمة. سيكون لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي تأثير على البيئة التنظيمية ، وستحتاج الشركات إلى محاولة التخطيط لتأثير ذلك عليهم. في المملكة المتحدة ، تضررت ربحية متجر الرهان حيث فرضت الحكومة حدًا أقصى للرهان قدره 2 جنيه إسترليني لكل لعبة على محطات الرهان الثابتة (FOBT’s). قبل التشريع ، كان الحد الأقصى للرهان 100 جنيه إسترليني لكل لعبة. كان للتشريع نوايا حسنة ولكن له عواقب على المحلات والعاملين فيها. إذا كان المتجر غير قابل للاستمرار ، فسيتم إغلاقه بفقدان الوظائف.
بيئي
سرعان ما أصبح هذا الموضوع الأكثر سخونة في العديد من الأجندات على المستويات العالمية والوطنية والمحلية. كان لظهور تمرد الانقراض تأثير كبير في لندن وأماكن أخرى. وفقًا للمثال أعلاه تحت التغييرات المجتمعية ، فإن نهج “الاستخدام مرة واحدة ثم التخلص” للمنتجات لا يتوافق مع نهج أخلاقي جيد للأعمال البيئية. في يونيو / حزيران 2019 ، كانت وسائل الإعلام قد أفادت بأن دول مكبات النفايات تعيد القمامة إلى بلد المنشأ. تم تنظيف جبل إيفرست للتو جزئيًا من القمامة بعد سنوات من إسقاطه من قبل المتسلقين. هذا الوعي المتزايد بالبيئة سيؤثر على الاستراتيجيات.
- في المملكة المتحدة ، تقوم ويتروز على سبيل المثال بإزالة جميع أنواع البلاستيك ويطلب العميل استخدام حاويات قابلة لإعادة التعبئة لبعض الأطعمة الأساسية.
- باختصار ، PESTLE هي أداة من العوامل المتداخلة التي يجب أخذ كل منها في الاعتبار عند صياغة استراتيجية البيع بالتجزئة.
- البيع بالتجزئة هو قطاع يتأثر بتغييرات هائلة والعديد من التحديات ، وإذا كنت تعمل في هذه الاستراتيجية الصناعية فهي أمر حيوي للتأكد من بقائك على قيد الحياة في تلك الحرب .تسليط الضوء: استراتيجية البيع بالتجزئة والمدقة.
