إستراتيجية العمل: تجنب الاضطراب باستخدام خريطة المحفظة كيف تعرف أن عملك معرض لخطر الاضطراب؟ عطل فيروس كورونا خلال الأسابيع الماضية الاقتصاد العالمي بأكمله وتقريبًا كل الأعمال التجارية على وجه الكوكب. ومع ذلك ، فإن Covid-19 هو بجعة سوداء وحدث مرة واحدة في كل قرن. عندما تعود الأمور إلى طبيعتها (نعم ، سيستغرق الأمر بعض الوقت) ، تحتاج الشركات إلى الاستعداد لأنواع أكثر شيوعًا من الاضطرابات. في هذا المنشور ، نشرح كيف يمكنك تقييم مخاطر الاضطراب بشكل منهجي باستخدام أداة تقييم الاضطراب. 

تابعني

حتى قبل تفشي فيروس كورونا في ديسمبر 2019 ، كان الاضطراب مصدر قلق كبير للمديرين التنفيذيين. أظهرت دراسة أجرتها شركة McKinsey عام 2016 أن 80٪ من المديرين التنفيذيين يعتقدون أن نموذج أعمالهم في خطر. تشير الدراسات الحديثة إلى نفس الشيء.

من خلال تجربتنا في العمل مع العملاء

، نرى أنه في حين أن القلق حقيقي ، لا يمكن لمعظم المديرين التنفيذيين التنبؤ بدقة بمدى خطورة نموذج أعمالهم. لهذا السبب قمنا بتطوير Portfolio Map ، وهي أداة إدارة إستراتيجية جديدة نقدمها في كتابنا القادم ، The Invincible Company. يساعد في جعل مخاطر التعطيل صريحة. نوضح في الكتاب كيف يمكنك تقييم مخاطر التعطل في نشاط تجاري قائم ، بحيث يمكنك وضعه في المكان المناسب في خريطة المحفظة. اسمحوا لي أن أشرح كيف طورنا إطار التقييم.

تحدي البحث والتصميم

وجهني إيف بينيور إلى أكثر الأبحاث إثارة للاهتمام التي شاهدها حول هذا الموضوع: كيف تتعرف على أعدائك قبل أن يدمروك ، بقلم رافعي وكامباس. ألهمنا ذلك لإنشاء النماذج الأولية لأداة لتقييم مخاطر تعطيل نموذج الأعمال. بعد عدد قليل من التكرارات ، اختبرنا الأداة مع مدربي الابتكار والعملاء. كنا نحصل على ردود فعل جيدة ، ولكن بالنسبة لنا لم يكن هناك شيء ما ينقر على هذا النموذج الأولي. حتى أعطانا إيف البصيرة التي نقلتنا إلى المستوى التالي. إستراتيجية العمل: تجنب الاضطراب باستخدام خريطة المحفظة كيف تعرف أن عملك معرض لخطر الاضطراب؟

مخاطر الاضطراب الإجمالية

عند تقييم مخاطر الاضطراب الإجمالية ، كنا نجمع المخاطر من أفقين زمنيين مختلفين: العلامات المبكرة للاضطراب الذي يتحقق بالفعل في شركة اليوم ، ومخاطر التعطل المستقبلية. وهذا التجميع أدى إلى نتائج معيبة. لاستخدام صورة ، لتقييم المخاطر بشكل أكثر دقة ، لا تحتاج إلى التفكير في موجتين من الاضطراب. الموجة الأولى التي تصل بالفعل إلى نموذج عملك. يمكنك مراقبة تأثيره بالبيانات المتاحة. موجة ثانية أكبر في الأفق من المحتمل أن تصطدم بك. لا يمكن الشعور بتأثيره حتى الآن ولكن يمكن توقعه من خلال المراقبة الدقيقة لبيئة الأعمال.

الأداة

تلتقط معظم المؤسسات بالفعل البيانات التي يحتاجون إليها لقياس موجة الاضطراب التي تظهر عليهم بالفعل. تساعد أسئلة تقييم الأداء القادة على فهم هذه البيانات ويمكنك استخدامها لتقييم مخاطر التعطيل الفوري بأكبر قدر ممكن من الدقة. سيكون الانخفاض غير المتوقع في قاعدة العملاء على سبيل المثال مظهرًا واضحًا لمخاطر الاضطراب الفوري التي يتعين على الشركة مواجهتها. إستراتيجية العمل: تجنب الاضطراب باستخدام خريطة المحفظة كيف تعرف أن عملك معرض لخطر الاضطراب؟ إستراتيجية العمل: تجنب الاضطراب باستخدام خريطة المحفظة كيف تعرف أن عملك معرض لخطر الاضطراب؟

الخطوة الثانية

تحتاج إلى مراقبة بيئة عملك باستمرار لتوقع وتقييم ما إذا كان من المحتمل أن تصيبك موجة أكبر من الاضطراب. يمكن أن تساعدك أسئلة تقييم الاتجاه بعد ذلك على توقع مخاطر الاضطراب في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا تم تنفيذ لائحة جديدة خلال 18 شهرًا من شأنها أن تؤثر على عمليات الشركة ، فمن المحتمل أن تضرب موجة اضطراب كبيرة هذا العمل في غضون 18 شهرًا.

باختصار

تستخدم أداة تقييم مخاطر الاضطراب المراقبة الدقيقة لمؤشرات الأداء الحالية وتوقع الأحداث المستقبلية في بيئة نموذج الأعمال ، لمساعدة القادة على تقييم مخاطر الاضطراب في نماذج أعمالهم. بمجرد أن يتم توضيح مخاطر الاضطراب بشكل واضح ومرئي ، يمكن للقادة التوافق بسهولة أكبر مع المسار الأنسب للإجراءات ، وتحديد الأولويات الصحيحة وتجنب الأزمات المكلفة التي يؤدي إليها الافتقار إلى التوقع في نهاية المطاف.

تحذير في السياق الحالي:

• أنا بالتأكيد لا أدعي أن هذه الأداة لديها القوة السحرية لتحذير مؤسستك من حدث البجعة السوداء
• مثل Covid-19. حدث ذلك بسرعة كبيرة.
•  ومع ذلك ، أنا مقتنع بأن القادة الذين يقومون بإجراء تقييم منتظم لمخاطر الاضطراب
• باستخدام هذه الأداة يمكن أن يكون لهم على الأقل السبق
• . بعد كل شيء ، كنا نشاهد بالفعل أخبار تفشي المرض في ووهان في ديسمبر 2019.
• كم منا اتخذ إجراءات لتحسين وحماية نموذج (نماذج) أعمالنا من تهديد التعطيل في بيئة أعمالنا؟
•  عندما لا يمكن تجنب الأزمات ، مثل أزمة Covid-19 ،
• يمكن أن تساعدنا هذه الأداة على الأقل في دخول الأزمة بشكل أفضل.