تنمية المهارات الصحيحة

أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة إذا كنت تريد أن تصبح قائدًا أفضل وأكثر فاعلية أو لديك طموحات للانتقال إلى دور قيادي ، فستحتاج إلى فهم المهارات التي تمتلكها حاليًا ، وكيف يمكن تحسينها ، وما هي المهارات التي ستحتاجها لتطويرها من أجل اول مرة. يجب أن تفكر في هذه الأبعاد الثلاثة

تابعني

1. المهارات الفنية

غالبًا ما تأتي القيادة مع توقع أنك خبير في وظيفتك الخاصة – ليس دائمًا ، ولكن في كثير من الأحيان. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من الحفاظ على هذه المهارات. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مهارات تقنية في برمجة الكمبيوتر أو تحليل الأنظمة ، فستحتاج إلى مواكبة التغييرات في التكنولوجيا. إذا كنت خبيرًا في موضوع ما في مجال تقني ، فأنت بحاجة إلى تنمية مهاراتك والحفاظ عليها من خلال مواكبة التطورات ، ولكن عليك أن تدرك أنها ستتحلل مع استبدال التكنولوجيا. قد تضطر إلى البدء من جديد بالتكنولوجيا الجديدة.

2. المهارات الشخصية

وتشمل هذه المفاوضات ، والاتصالات المكتوبة والمنطوقة ، والتوجيه والتدريب وقيادة الفريق.

3. المهارات المهنية

وستشمل هذه التقنيات والأساليب مثل إدارة المشاريع ، وتحليل المشاكل ، والاستشارات.

كن على شكل حرف T

من حيث المهارات ، نتحدث عن الشخص “T-Shaped” ، الذي يجمع العمق في عدد من مجالات الخبرة مع خبرة واسعة عبر النطاق. يأتي العمق من المعرفة العميقة ببعض الموضوعات ذات الصلة ، والتواصل مع “الطليعة” والمشاركة في “الشبكات” في مجتمعات الموضوعات.تم بناء النطاق من خلال امتلاك مجموعة من الخبرات المختلفة ، والقدرة على رؤية “الصورة الكبيرة” ، ومواكبة آخر المستجدات عبر الموضوعات ذات الصلة من خلال القراءة والمدونات والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك. الأشخاص الذين يفكرون على نطاق واسع يفهمون كيفية التعلم وكيفية ذلك قم بتصفية الحقائق وكن على دراية بالاعتبارات التجارية والتجارية التي يجب أخذها في الاعتبار وتعلم وتطبيق الدروس من تجربتهم ، ولديك شبكات شخصية جيدة ، وغالبًا ما يتم البحث عنها للحصول على آرائهم.

الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك

نحن بحاجة إلى العمل خارج “منطقة الراحة” لدينا لتحسين مهاراتنا وقدراتنا. من المفيد التفكير في أربع مناطق متميزة للراحة …

• منطقة الراحة – هذا هو المكان الذي تشعر فيه بالراحة والالتفاف وعدم التمدد. تحدى نفسك! اخرج من هناك!
• منطقة التمدد – من الواضح أن هذا هو المكان الذي تتعرض فيه للإطالة وقد تشعر بعدم الارتياح إلى حد ما ، لكنك تقوم بتطوير المهارات والقدرات. اهدف إلى أن تكون هنا في معظم الأوقات
• منطقة الخطر – أنت فوق طاقتك هنا وتواجه خطر الفشل والإحراج. أنت بحاجة إلى المعدات المناسبة للعمل هنا
• منطقة الخطر – أنت بعيد عن عمقك. لا تذهب هناك! تعلم كيفية التعرف على ما إذا كنت هناك ، وكيفية العودة إلى منطقة أكثر أمانًا.

بمرور الوقت ، مع نموك ، ستتحرك مناطقك – ما كان مرة واحدة في منطقة الخطر سوف يندمج في منطقة الامتداد. هكذا تنمو.

خصائص القائد الصالح

على مر السنين ، من خلال ملاحظات العديد من القادة ، هذه هي السمات التي أدركتها في أنجح المجموعة. بالنسبة لي ، هذا يشكل قائمة التطوير المثالية لأي قائد أعمال. استخدمه لتقييم مهاراتك القيادية وتحديد المجالات التي ستركز عليها لتحسينها. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

اتساع وكذلك عمق

انظر المناقشة أعلاه. من الناحية النفسية ، قد يكون من الصعب أن تكون واسع النطاق وعميق ؛ واسع ضروري في القائد.

القدرة على التكيف

يحتاج القائد إلى أن يكون قابلاً للتكيف مع المواقف المتغيرة. تحدث أشياء لم تكن لتتوقعها ، ربما كنتيجة لأحداث خارجية لا تتحكم فيها ، وتحتاج إلى أن تكون مرنًا وأن تتكيف مع الظروف المتغيرة.

الحسم

القائد هو الحاسم. هناك ثلاثة أنواع من القرارات – القرار الصحيح والقرار الخاطئ وعدم القرار. من الأفضل اتخاذ قرار خاطئ من عدم اتخاذ قرار. غالبًا ما يتخذ القادة الجيدون قرارات صحيحة ، لكن نادرًا ما يفعلون ذلك دائمًا. ومع ذلك ، فإن التوقيت مهم – لا تتسرع في اتخاذ القرارات ما لم تضطر إلى ذلك. إذا انتظرت قليلاً ، فقد تعتني الظروف بنفسها وقد تختفي الحاجة إلى اتخاذ قرار.

التفاؤل

هذا جزء من وجود نظرة إيجابية. هناك حديث TED رائع حول هذا الموضوع يستحق المشاهدة. جانب آخر من هذا هو التفاؤل بأن هناك شخصًا ما يعرف الإجابات دائمًا في شبكتك. يرتبط هذا بحقيقة أنه يجب أن تهدف إلى بناء شبكة جيدة ، وهو ما سنناقشه لاحقًا.

فضول

كن فضوليًا بشأن العالم الذي يتحدث عنك. تعلم الخصائص الرئيسية للأشياء الجديدة ؛ كلما زادت عمقك لن يكون لديك الوقت لمعرفة تفاصيل كل شيء

منفتح الذهن

كن متقبلاً لجميع المدخلات ؛ لا تغلق على نفسك. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

أمانة

سيضمن ذلك بناء الثقة في الزملاء والعملاء على حد سواء. من الصعب جدًا تحقيق أي شيء بدون ثقة فرقك والمشترين. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

شجاعة

تخلى عن منطقة الراحة ؛ في بعض الأحيان تحتاج إلى الذهاب إلى حيث تخشى المغامرة. أفصح؛ لديك موقف في الأمور الهامة ؛ لا تخافوا للتعبير عن رأيك. يسمح القيام بذلك أحيانًا للآخرين بالتحدث علانية. في بعض الأحيان ، قد تضطر إلى إلقاء اللوم على إخفاقات شركتك من العملاء ، على الرغم من أنه قد لا يكون لديك أي مشاركة شخصية.

تواضع

هناك دائما شخص أفضل منك. الزملاء ، والعملاء في كثير من الأحيان ، لا يستطيعون تحمل المتعجرف الذي يعرف كل شيء. الاستثناء من التواضع هو عندما تتقدم لوظيفة جديدة أو ترقية أو مؤهلات مهنية وما إلى ذلك – فأنت بحاجة إلى زيادة إنجازاتك الإيجابية دون الانغماس في الأكاذيب.

البهجة

إن الابتسام يتطلب مجهودًا أقل من العبوس ؛ البهجة معدية وسوف تحسن الروح المعنوية للزملاء.

الحزم

دافع عما تؤمن به ، دون أن تكون بغيضًا – ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية.

التزام

تحمل المسؤولية. القادة يتقدمون ويملكون المشاكل.

تأثير

يأتي التأثير من سجل حافل في تحقيق النتائج ، من ممارسة الحكم المهني ، ومن الثقة. أفضل نصيحة تلقيتها من رائد أعمال – لا تخلط بين النشاط والنتائج. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

أشياء أخرى يحتاجها القائد

إستجابة

إذا طلب منك شخص ما القيام بشيء ما ، فارجع إليه بسرعة إذا لم تستطع المساعدة ، قل ذلك وحاول المساعدة باقتراح شخص آخر. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

القيادة والمثابرة

استمر ، على الرغم من الحذر – يمكن أن يكون الطموح سيف ذو حدين ؛ يمكنك أن تأتي على أنك انتهازي للغاية ؛ تذكر حكاية الأرنب والسلحفاة. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

التعلم من الأخطاء

نأمل في الغالب أخطاء الآخرين. تذكر القول المأثور “الرجل الذي لم يخطئ قط لم يرتكب أي شيء”. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

تقدير العملاء

حافظ على المقدار الصحيح من التقدير مع العملاء. لا تغسل البياضات المتسخة لشركتك في الأماكن العامة. لا تجادل الزملاء أمام العملاء ، ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية. إذا أصبح الخلاف واضحًا ، فاخرجه في وضع عدم الاتصال ، وقم بحله مع زملائك ثم ارجع إلى العميل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتعين عليك تصحيح أحد الزملاء أمام العميل ، إذا كان يشكل مسؤولية جسيمة لشركتك.

الشبكة الشخصية

الشبكة الجيدة ضرورية. الطريقة لبناء شبكة هي خدمة الناس. يمكنك استعادتها مضاعفة. لا تسأل “ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي” ؛ إذا كان لديك وقت للمساعدة ، إذا لم يكن لديك الوقت ، فقل ذلك واطلب من شخص آخر مساعدتهم. أتذكر أنني كنت في اجتماع في باريس عندما قال لي أحد المخرج “قد لا تتذكرني. عندما كنت مهندس أنظمة شابًا ، كنت أتصل بك عبر الهاتف وستساعدني “. لم أقابلها أبدًا حتى تلك اللحظة ، لكنها كانت مفيدة جدًا في ذلك الاجتماع

رعاية

الأشخاص في العمل الذين سيدعمونك ضروريون لكي تستمر. احصل على أكثر من واحد واحذر من أن يتم التعرف عليك بشكل وثيق مع كفيل واحد في حالة مغادرته أو اصطدامه وحروقه. تجنب أيضًا أن يُنظر إليك على أنك حامل حقائب شخص ما. ومع ذلك ، ستلاحظ أن القادة يميلون إلى العمل مرارًا وتكرارًا مع الأشخاص الذين قدموا لهم المساعدة في الماضي.

يثق

إذا كان شخص كبير يكلفك عناء ليطلب منك شخصيًا أن تفعل شيئًا – افعل ذلك وعد مباشرةً وبسرعة. هذا مهم جدا. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

الرؤية أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

عندما تتسلق سلم القيادة ، يجب أن تكون معروفًا من قبل كبار الشخصيات – للأسباب الصحيحة. الرؤية سيف ذو حدين – انسَ الحياة الهادئة – بمجرد أن تكون مرئيًا ، سيأتي إليك كل أنواع الأشخاص بحثًا عن المساعدة. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

كفريق

تنتج الفرق مخرجات أفضل من الأفراد – في 99٪ من الحالات. قد تضطر إلى جمع فريق متعدد الوظائف معًا لمعالجة المشكلات الصعبة. تحتاج الفرق إلى التعاطف والعطاء والأخذ ؛ يحتاجون أيضًا إلى محفز – شخص يجعل الفريق يعمل ؛ على سبيل المثال ، قد يكون هذا شخصًا مبتدئًا ، بالإضافة إلى المساهمة كعضو ، ينظم أيضًا نزهات اجتماعية.

مهارات التفاوض

أساسيات التفاوض الناجح هي:

• ضع أهدافًا محددة بدقة ، وكن واضحًا بشأن ما تريد تحقيقه
• بناء فريق كفء يعرف مواضيعهم
• انتبه جيدًا للهيكل والعملية والإجراءات
• بناء توافق في الآراء بين أصحاب المصلحة وإبقائهم على اطلاع ومحدث ، حتى لا تكون هناك مفاجآت
• افصل الناس عن المشكلة ، وركز على القضايا وليس الشخصيات
• وافق دائمًا على ما تم الاتفاق عليه وقم بتوثيق هذه الاتفاقيات
• كن على دراية بالمستقبل وكذلك الحاضر

مهارات تحليل السبب الجذري

لا تكن راضيًا حتى يكون لديك تفسير. عادة ما تعود المشكلة التي لم يتم حلها ؛ احذر من الرضا عن الذات ، معتقدًا أن لديك مشكلة بسيطة ؛ قد تتغير الظروف والمشكلة البسيطة التي كنت راضيًا عنها قد تتحول إلى مشكلة رئيسية. أنت بحاجة إلى القدرة على التراجع ورؤية الصورة الأوسع. احذر – قد لا يكون السبب المباشر للمشكلة هو السبب الجذري.

القدرة على التفكير في قدميك

هذا ضروري للقادة عندما يصبحون كبارًا ويواجهون المزيد من التحديات غير المتوقعة ، لكن استعد للاجتماعات قدر الإمكان لتقليل عدد الأشياء غير المتوقعة. أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

أشياء يجب تطويرها

• الوعي الذاتي – تعرف على نفسك ، حتى تتمكن من تقليل الأخطاء وزيادة نقاط القوة ؛ كن صادقًا عند تقييم نفسك
• التمكين – كما قال الجنرال كولن باول ، من الأفضل طلب المغفرة بدلاً من الإذن –
• لكن لا تفعل ذلك كثيرًا ، وإلا فسوف تصادف أنك غير موثوق به
• الابتكار والإبداع – يمكن تدريسهما. لإعادة صياغة هنري فورد ، فهم يعملون
• بجد ، وإلا سنفعل المزيد منهم. الابتكار هو تجميع الأشياء الموجودة معًا بشكل خلاق ، وكذلك حول تسويق النتائج
• القدرة على تحديد الأولويات . هذا مغطى في مقالتي عن إدارة الوقت .

كيف تقود الفرق

يُظهر البحث الأكاديمي والخبرة العملية أن الفرق الناجحة يمكنها عادةً تحقيق أكثر من الأفراد ، لذلك من المهم أن يكون للفرق قادة جيدون. يمكن تعيين قادة الفريق بعدة طرق.

• يجوز للإدارة تعيين شخص ما لقيادة الفريق
• قد يكون من المتوقع أن الأشخاص الذين لديهم أدوار تنظيمية معينة قد يقودون الفريق
• يجوز انتخاب زعيم ؛ قد يقرر الفريق بشأن القائد. احذر – قد ينتخب الفريق الشخص اللطيف أو الأكثر حزما ، وليس الأكثر فاعلية.
• قد يظهر زعيم. قد يتولى شخص ما السيطرة – وهذا عادة ما يكون جيدًا ،
• ولكن قد يتولى شخص ما القيادة لأسباب خاطئة – الطموح الشخصي وما إلى ذلك.

قد يضطر الفريق إلى إقالة قائد غير فعال. كان لدينا فريق اضطر إلى تقديم حدث لمدة ثلاثة أيام مقابل 250 ؛ كان القائد غير فعال. جمعت المساهمين الأربعة الأوائل معًا “هذا لا يعمل ؛ علينا أن ندير هذا بأنفسنا ؛ إيان ، أنت بحاجة للقيادة “. يمكن للفرق ذات الأهداف المحددة جيدًا أن تفلت (البقاء على قيد الحياة) مع قيادة فضفاضة. تحتاج الفرق التي لديها أهداف فضفاضة أو غير واضحة إلى قيادة قوية. أحد الأشياء الرئيسية التي يجب على القائد القيام بها هو تشديد أهداف الفريق.يجب أن يكون لدى الفريق مجموعة متنوعة من أنواع الشخصيات. قد يضطر القائد إلى منع المنفتحين من احتكار المحادثات وجذب الانطوائيين – انظر TED Talk لسوزان كاين عن الانطوائيين . يمكن أن يختلف ارتباط الدماغ / الفم على نطاق واسع – يتحدث بعض الناس قبل أن يفكروا ؛ العكس بالعكس. ابحث عن المحفز في فريقك – الشخص الذي يجعل الفريق يعمل ؛ كل فريق جيد لديه واحد.

قيادة فريق

هو أكثر من مجرد إدارة مهام. قد تضطر إلى أن تكون مستشارًا في أسلوب الحياة. قد يأتيك الناس بمشاكلهم الشخصية – تعامل مع ذلك كعلامة على كونك قائدًا جيدًا. عندما تسير الأمور على ما يرام ، أعطِ الفضل للفريق. عندما لا يفعلون ذلك ، خذ اللوم بنفسك. سيلاحظ الفريق ويقدر ما تفعله. استغلال نقاط القوة لدى كل عضو ؛ ثق بهم؛ يمكن للجميع تقريبًا المساهمة بشكل جيد ، ولكن قد تضطر إلى التعامل مع الأشخاص ذوي الأداء الضعيف.

أن تصبح قائدًا: القائمة الكاملة لمهارات القيادة

• التواصل أمر حيوي ؛ إنه في خطر أن يصبح فنًا ضائعًا. يجب عليك التواصل من حيث يمكن للمتلقي فهمها. ضع نفسك مكان الشخص الآخر. اشرح الأفكار الفنية ببساطة لرجال الأعمال. المصطلحات اللغوية والعامية مفيدة ولكن فقط إذا فهمها الطرفان. اختبر لمعرفة ما إذا كان الطرف الآخر في نفس الصفحة. افهم الفرق بين التواصل المنطوق والبريد الإلكتروني والمكتوب. لديهم مستويات مختلفة من الشكليات ؛ لا تنس أن رسائل البريد الإلكتروني هي سجلات يمكن استخدامها في المحكمة. يجب أن يكون الاقتراح عادة رسميًا. لا تختبئ وراء “لا شيء مكتوب” – احذر ؛ يمكن أن يكون العقد الشفهي ملزمًا قانونًا.
• احصل على القواعد النحوية والإملائية والحسابية بشكل صحيح. العمل القذر يأخذ الانتباه بعيدًا عن رسالتك. هناك دائمًا شخص ما سيجمع أرقامك ، لذا فهمها بشكل صحيح. احصل على زميل (متعلم) لمراجعة مستنداتك المهمة أو مراجعتها. تجنب الأخطاء الشائعة – “Its” هو ضمير ملكية. “إنه” اختصار لـ “إنه” صيغة الفعل الماضية لـ “قيادة” هي “قيادة” ، وليس “قيادة”.
• استعد جيدًا للاجتماعات والعروض التقديمية. ينبغي أن تكون البنود الأولى في جداول أعمال الاجتماع سهلة الاتفاق. الاتفاق يبني التعاون الذي ستحتاجه عندما تصل إلى الجزء الصعب من جدول الأعمال. ضع في الاعتبار الاختلافات الثقافية عند التواصل. مرجع جيد هو عندما تصطدم الثقافات بقلم ريتشارد دي لويس.
• الاتصال ذو اتجاهين. لديك فم واحد ولكن أذنان. كن مستمعًا نشطًا. اجعل من السهل على الناس مساعدتك. لا تطلب منهم أن يكافحوا لفهم المساعدة التي تحتاجها
  . أفضل نصيحة تلقيتها في مسيرتي كانت من مديري المباشر الثاني ، منذ سنوات: “اجلس واستمع”. أفضل مقطع تالي كان من ابنتي: “احصل على حياة ، يا أبي”نصيحتي الأخيرة – عندما تكون في ورطة عميقة ، انظر إلى الأمام مباشرة والتزم الصمت الشديد.