4محاور أعمال مبتكرة في عصر الوباء.كان عام 2020 عامًا مليئًا بالتحديات على العديد من الجبهات ، ومثل العديد منا ، كافحت الشركات في جميع أنحاء العالم للبقاء واقفة على قدميها. أدى جائحة كوفيد -19 إلى تسريع وتضخيم التحولات في عالم الأعمال ، مما خلق بيئة مختلفة جذريًا للعمل فيها. وبينما أثبتت هذه التحديات أنها كبيرة جدًا بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن القيود المرتبطة بالوباء حفزت أيضًا قدرًا كبيرًا من الابتكار ، مع استخدام العديد من الشركات لهذه القيود لتوجيه نموذج أعمالها بشكل جيد بشكل ملحوظ.
قائمة المحتوى
تابعني
- في حين أنه في ظل الظروف العادية ، يعد تطبيق نموذج العمل المحوري خطوة محفوفة بالمخاطر ، إلا أن الضغط غير المسبوق الناجم عن الوباء قد جعل المحاور ضرورية لبقاء الشركات.
- هذه المدونة مخصصة لمناقشة 4 محاور نموذج عمل مبتكر في عصر الوباء ، وكيف يمكن أن تكون ذات صلة بعملك.
- في كتابنا The Invincible Company ، أنشأنا سلسلة من الأسئلة المحفزة مؤطرة حول 9 كتل بناء من Business Model Canvas.
- تهدف هذه الأسئلة إلى مساعدة المبتكرين على فهم كيف يمكن أن يؤدي وضع قيود افتراضية على نموذج عملك إلى إشعال تصميم نموذج أعمال مبتكر. لقد قمنا بتأطير هذه المحاور الأربعة باستخدام أسئلة التحفيز لتمكين أي شخص من استخدامها في تصميم نموذج العمل الخاص بهم.
معقم فاخر
قامت شركة LMVH الفرنسية متعددة الجنسيات بتحويل مصانعها للعطور إلى مصانع مطهرات يدوية في أوائل مارس ، لتزويد السلطات الفرنسية والمستشفيات الأوروبية بمطهر مجاني. يسلط هذا المحور الضوء على قدرتهم على إيجاد غرض جديد لمواردهم الرئيسية الحالية. على الرغم من أن هذه الخطوة لم تكن موجهة نحو تحقيق ربح على المدى القصير ، إلا أنها خلقت قيمة: في فرنسا وأوروبا ، يُنظر الآن إلى LVMH على أنها علامة تجارية تهتم وتكثف من أجل المجتمع هي لحظة حاجة ماسة.
- هذا التصور قيم لأنه يستجيب للاتجاه المتزايد للمستهلكين الذين يفضلون العلامات التجارية “التي يُنظر إليها على أنها تفعل المزيد للمجتمع” [1] (HBR 2020) علاوة على ذلك ،
- لم يمكّن هذا النشاط الإنساني الشركة الفرنسية متعددة الجنسيات من اكتساب مكانة قوية في ” مجال الشركات المسؤولة ، ولكنه مكنها من إبقاء المصانع مفتوحة ومواصلة جذب العمال للعمل ،
- مما يضمن استمرار إنتاجهم ويقلل من مخاطر النقص.
السؤال المحفز: كيف يمكننا استخدام أحد مواردنا الرئيسية لإنشاء عرض قيمة جديد؟
كما هو الحال في LVMH ، يمكن استخدام مواردك الرئيسية في عدد كبير من الأنشطة. هل فكرت في الأنشطة الأخرى التي قد تخدم عملائك بشكل أفضل أو تكمل أنشطتك الحالية بشكل أفضل؟ من خلال إجبار نفسك على ابتكار استخدامات مختلفة لهذه الموارد الرئيسية ، قد تجد مشروعك التالي.
منزل جديد في عالم التكنولوجيا
استخدمت شركة IBM العملاقة للتكنولوجيا الحاجة إلى سياسات العمل من المنزل نتيجة للوباء لبدء تحول هائل نحو ثقافة
العمل الدائم من المنزل (WFH). في حين أن عددًا كبيرًا من الشركات قد شهدت القيمة في WFH – من حيث صافي الدخل
والإنتاجية على حد سواء – إلا أن القليل منها كان على استعداد لتوحيد هذا “الاتجاه”. استخدمت شركة IBM الوباء بذكاء لتطبيع WFH ونقل 75000 موظف على مستوى العالم إلى WFH الدائم – أكثر من 20 ٪ من القوى العاملة العالمية للشركة.
- لم يقتصر دور هذا المحور على تعزيز الأفراد الذين يفضلون العمل من المنزل ، بل أتاح أيضًا توفيرات هائلة للشركة. أضافت هذه المدخرات ما يصل إلى 50 مليون درهم (Forbes)
- حيث تمكنت IBM من خفض تكاليف العقارات والمكاتب بشكل كبير. من خلال رؤية الحاجة إلى WFH ليس كتهديد ولكن كفرصة ، تمكنت IBM من الاستفادة من الفائدة المحتملة لهذا القيد الجديد.
- في هذه الحالة ، يجب أن تتحدى الفرضية القائلة بأن تكاليفك الرئيسية ضئيلة بقدر الإمكان.
- تمامًا مثل IBM ، كيف يمكنك إيجاد طرق للتحول إلى هيكل خفيف للأصول من خلال الاستعانة بمصادر خارجية أو التخلص تمامًا من التكلفة من دفتر الأستاذ الخاص بك.
دعونا نصنع شيئًا
لم يكن الحد من نموذج أعمال Spotify – في اعتماده المفرط على المستخدمين المجانيين الذين يجب أن يستمعوا إلى
الإعلانات – واضحًا لما قبل الوباء ، حيث بدا أنه مستعد لدعم نمو الشركة وتطورها لسنوات قادمة. مع قيام الوباء ووكالات الإعلان بخفض ميزانياتها ، أصبح هذا البئر المربح سابقًا مسؤولية. لمعالجة هذه الانخفاضات في الإيرادات ، تمحورت Spotify بذكاء نحو إنشاء محتوى أصلي – باتباع صيغ Netflix للنجاح – من خلال البودكاست ، التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في شعبيتها وأرقامها في العام الماضي (HBR).
- أدى إنشاء المحتوى هذا إلى تحويل Spotify من كونها وسيطًا في توصيل الموسيقى ، إلى كونها مصدرًا للمحتوى الأصلي للمستهلكين – وهي محور رائع طويل الأجل. في حين أنه من غير المحتمل أن تتمكن Spotify على الإطلاق من إنشاء علامة تسجيل رئيسية ،
- فإن هذا التحول إلى عالم إنشاء المحتوى يتيح الاحتفاظ بحصة ربح أكبر بكثير ، والتي من المحتمل أن تكون محركًا أفضل
بكثير لنمو الشركة في السنوات. ليأتي.4محاور أعمال مبتكرة في عصر الوباء. - تعني الأهمية الهائلة لتدفقات الإيرادات وآليات التسعير أننا غالبًا ما نفكر فيها بطريقة صارمة للغاية ويمكن التنبؤ بها –
فكر في Blockbuster وعدم قدرتها على إزالة الرسوم المتأخرة من آليات التسعير الخاصة بها. - تمتلك Spotify جميع الإمكانيات لإنشاء مركز قوي للبودكاست لسنوات ، لكنها لم تشهد إلا مؤخرًا إمكانية القيام بذلك
نتيجة لتناقص إيرادات الإعلانات. - تحدى نموذج التقاط القيمة الخاص بك وحاول العثور على مجالات عمل جديدة يمكن أن تحسن أنشطتك.
دعونا نجد طريقة لجعل هذا العمل
استضافت شركة Banzai International Inc وقامت بتسويق المؤتمرات في منطقة لوس أنجلوس ، وكانت الغالبية العظمى
منها عبارة عن أحداث شخصية – وهو قطاع كان من بين أكثر القطاعات تأثراً بالوباء. فقط 13٪ من أحداث Banzai International Inc كانت عبر الإنترنت ، ولم يكن لديهم البنية التحتية لتوسيع نطاق هذا الجزء من أعمالهم بشكل كبير. بدلاً من
قبول عدم قدرتهم على تلبية الطلب على الأحداث عبر الإنترنت ، استحوذوا على شركة صغيرة يمكنها: حضور مرتفع خارج هيوستن.
4محاور أعمال مبتكرة في عصر الوباء
- خلال أيام قليلة فقط في يونيو ، استحوذوا على الشركة ، وأعادوا تسمية علامتها التجارية على الفور إلى Banzai Virtual – وهي شركة متخصصة في الأحداث الافتراضية. بعد هذا المحور ،
- تجاوز حجم الأحداث منذ ذلك الحين أرقام ما قبل الوباء ، مع وجود شركات التكنولوجيا مثل Google و Hitachi من بين
- عملائها. شهدت الأشهر القليلة الماضية ارتقاء الشركة من حافة الإفلاس إلى نشاط تجاري مزدهر نتيجة لمحور ذكي وحسن التوقيت في عرض القيمة الخاص بها.
- غالبًا ما يُنظر إلى التقنيات الجديدة على أنها تهديدات للشركات القائمة ، ومحكوم عليها بتدمير تلك التي لا تستطيع التكيف.
- ماذا لو حاولت إيجاد فرصة في هذه التكنولوجيا الجديدة؟ كيف يمكنك الاستفادة من هذه التكنولوجيا الجديدة لتحسين عملك؟ فكر في Blockbuster و Netflix: استفاد أحدهما من التكنولوجيا الصاعدة بينما رفض الآخر الاعتراف بنموذج عمله القديم. على عكس Blockbuster ، كيف سيكون عملك قادرًا على الاستفادة من التطورات التكنولوجية التالية؟
لماذا هذه الأمثلة مهمة
- نأمل أن تساعد هذه الأمثلة والأسئلة المشغلة في إبراز المسارات المحتملة للمحاور لنشاطك التجاري. سواء كان
- ذلك عن طريق تقليل أو إزالة بعض التكاليف الرئيسية (IBM) ، أو عن طريق الحصول على بعض الشراكات الرئيسية (Banzai Virtual) ،
- أو عن طريق إيجاد تدفق جديد للإيرادات (Spotify) ، أو عن طريق إيجاد طريقة ذكية وجديدة لاستخدام مواردك الرئيسية
- ( LVMH) ، كونك مبتكرًا في استجابتك لقيود الوباء سيمكنك من إنشاء نموذج أعمال أكثر مرونة.
- نماذج الأعمال ليست ثابتة ، بل هي كائنات حية تتطور باستمرار وتتكيف مع محيطها. لقد أظهر لنا الوباء أن الشركات التي تتطور هي الشركات المرنة حقًا. في النهاية ،
- لا ينبغي أن يكون الهدف هو الصمود أكثر من الوباء على أمل العودة إلى “العمل كالمعتاد” ، بل الاستفادة من الفرص التي أوجدتها لبناء نماذج أعمال أكثر مرونة.4محاور أعمال مبتكرة في عصر الوباء.
